近年来，市外大型旅行社因为看好东莞经济发达，具有强大的旅游客源输出力量，进驻颇多，东莞旅行社已经开始急速扩容，数量已增至50多家。港中旅集团是中国首批5A级旅行社，今年9月份进军东莞旅游市场，作为寮步政府独家招商引资的旅行社，港中旅将总部设在了寮步镇。将总部设在镇区，这在东莞的旅行社中是头一个。港中旅是如何看待东莞旅游市场？在东莞有着怎样的战略布局呢？对于这一外来品牌入驻东莞其对同行业的竞争又是如何看待的呢？记者专访了入行18年的港中旅东莞公司总经理吕宜蓁。
为何将总部设在寮步？
吕宜蓁告诉记者，港中旅之所以选择将总部设在寮步，是看中了寮步镇打造香市旅游的长远眼光，将与寮步镇政府合作，发展地接业务，利用自己在线路设计、营销网络等方面的优势吸引外地游客来寮步和东莞旅游。记者还了解到，与寮步镇的合作将使港中旅能够在政府支持下降低物业租赁等方面的运营成本。寮步政府正在全力打造莞香文化，也将在很多方面给予旅行社一些支持，今年12月寮步将举办香市文化节，港中旅将会好好利用这一节庆，将品牌更好地深入到本地居民心中。
“我们一进到东莞，并不着急把网点撒开到处布点，而是一步一个脚印，先从便捷于市民的角度来考虑布点，目前我们在寮步、东城、厚街、长安都开设了网点，每一个网点的细节和服务做到位，才是最重要的。”
打造养生旅游产品
东莞的高端旅游市场大门今年正逐渐打开，港中旅主要瞄准的正是高端市场。
港中旅集团在港澳游、出境游和国内长线游等线路操作方面具有较强的优势。由于实行集团统一采购，在服务、产品价格、线路多元化方面，具备一定的竞争优势。公司驻扎东莞之后，将利用总部的采购优势，推出各种中高端旅游线路。
“现在几乎每个旅行社都在力求打造高端的特色产品，我们也不例外，这是因为整个旅游市场不断在成熟，简单的游山玩水再也不能满足人们的旅游需求了。尤其是东莞这样的城市居民，收入水平也排在前列，更需要高端旅游产品。”吕宜蓁表示，港中旅希望做的高端产品，主要从两方面打造：一是养生层面的，比如带游客到国外，体验先进的医疗技术，提升他们的健康理念，希望能给东莞人带来更好的健康意识。另一个是精神层面的，希望东莞的游客真的能够融入到当地的文化，通过旅行得到一种提升。吕宜蓁说，这听起来好像很容易，但是真的要达到预期的效果，就要看旅行社的实力了。
外来品牌要更懂客户需求
“虽然我们在全国有好的口碑，但对于东莞人来说，是个陌生的品牌，要得到东莞人的认可，必须一步一步做出成绩，深入人心。”吕宜蓁说，近年来市外大型旅行社因为看好东莞经济发达，具有强大的旅游客源输出力量，近年来进驻颇多，东莞旅行社已经开始急速扩容，数量已增至50多家。港中旅正是看中东莞旅游市场的前景。
港中旅的进驻和扩张，更是让整个旅游市场充满了硝烟味。“本土品牌的优势很明显，在客源定位和网络方面都有不少优势。外来品牌的品牌优势需要长时间才能更好地发挥出来。但就目前来看，因为我们吸纳了很多本土的旅游人才，虽然进来的时间不长，但是客户资源也有一定的基础，目前最需要做的就是抓住东莞人比较实在的需求和消费心理，将个性化和定制化服务，深入到他们的心中。”
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