刚刚过去的2011年，哪些旅游突发事件影响最大、最受关注？日前，携程网根据网友关注和咨询的情况，以及事件影响的游客规模、持续时间等，评出了2011十大最受关注旅游突发和意外事件。“3·11”日本大地震及核辐射、埃及局势动荡、泰国洪灾等入选。
由于天灾人祸等旅游业突发事件和不确定因素增多，旅游安全和权益保障成为2011年旅游业的一大热点。统计发现，地震、台风、洪水等自然灾害导致的旅游安全问题和行程变更，是对旅游者出行影响最大的突发因素。
事件一：“3·11”日本大地震及核辐射
日本大地震以及海啸、核辐射事件发生后，各国赴日游客锐减，中国赴日旅游一度暂停，直至国家旅游局发布《中国游客赴日旅游安全提示调整通知》后，赴日旅游才重新启动。2011年9月，日本放宽了中国个人赴日旅游的签证条件。10月份之后，中国赴日旅游恢复增长。
事件二：埃及局势动荡
2011年，由于埃及局势动荡，中国赴埃游客大幅减少。1月28日埃及发生大规模游行示威活动，部分游客被困滞留。我国外交、公安、旅游、民航等部门合作，派遣8架次航班接回包括港澳台同胞在内的中国游客1848人。
事件三：温州动车事故
2011年7月23日甬温线动车追尾事故后，部分动车线路暂时停运，部分游客由原来选择动车、高铁旅游改为选择飞机，京沪高铁游产品也受到一定影响。事故后，铁路部门展开了一系列安全检查工作。
事件四：泰国洪灾
持续数月的洪灾导致泰国遭受重大损失，也使得旅游业损失惨重。中国赴泰国旅游一度暂停。随着洪水消退，赴泰旅游于2011年12月开始重启。
事件五：台湾阿里山小火车事故
2011年4月27日，台湾嘉义阿里山森林小火车发生意外，造成5名大陆游客死亡、百余人受伤。两岸旅游业界合作处理事故善后工作，并且做好旅游安全工作。小火车停驶半年后在10月底恢复运营，并且落实旅游安全管控。
事件六：台风影响海南国庆旅游
2011年“十一”黄金周前后，海南省连续遭遇热带风暴“海棠”、强台风“纳沙”和强热带风暴“尼格”袭击，对游客出行造成影响。
事件七：台风“梅花”影响沿海旅游
2011年第9号强台风“梅花”影响浙江、上海、福建、山东、辽宁等省，沿海数十万人转移，景区关闭、航班取消、旅行社暂停团队行程，沿海一线各旅游岛屿撤出数万名游客。
事件八：北京大雾导致航班取消延误
2011年12月初，受大雾天气影响，北京首都机场取消了数百架次航班，众多航班延误，数万游客受到影响。
事件九：江苏宜兴竹海景区滑道事故
2011年8月13日，江苏宜兴竹海景区发生滑道事故，造成4名游客遇难、24名游客受伤。
事件十：飓风“雅斯”登陆影响澳洲旅游
2011年春节期间，强飓风“雅斯”在澳大利亚东部昆士兰州海岸登陆，大量中国游客受到影响，由于机场关闭，部分游客短暂被困凯恩斯。
本周因处于元旦小长假，网上预订人气明显下降，出行人气则持续增长。据统计，三亚、厦门、丽江等境内目的地，首尔、柬埔寨等出境目的地的出行人气位居前列。
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