说起张家界，相信许多人并不陌生，因为它拥有世界自然遗产、世界地质公园、我国第一个国家森林公园、全国5A级景区4块金字招牌。
去张家界看风景，被国内外众多游客毫不犹豫地列入旅游行程。
张家界人并不满足，今天，他们向人们发出诚挚的邀请：在这里，你将不仅能看风景，还能品文化，能休闲，能度假，能开展商务……
不再追求旅游规模过高增长，更加注重综合效益提高
2010年，张家界作为湖南旅游龙头城市，收获了一份令人欣喜的成绩单：全市接待国内外游客2350万人次，同比增长21.9%；境外旅游者148万人次，同比增长73%；旅游总收入达到125亿元，同比增长24.8%，均创历史新高。
2010年12月，张家界被列入全国首批4个旅游综合改革试点城市之一。
在欣喜之余，张家界人也开始反思这座城市旅游转型提质的未来。
与同类旅游城市比，张家界市的人均GDP只相当于黄山的73.1%、桂林的70.8%、三亚的40.4%，人均财政收入只相当于黄山的46.9%、桂林的48.3%、三亚的10.6%。
张家界市委书记胡伯俊认为，旅游的发展成果应该能让百姓亲眼看到，让旅客亲身感受到，要不断丰富张家界美景的内涵和外延，要提升张家界群众的快乐感。这是张家界“转型”的立足点。
“十二五”的开局之年，张家界人提出的今后5年旅游接待总规模的年均增长率目标为8%。
从20%多到8%，不看“增”，反求“降”?
张家界市市长赵小明就此指出：“十二五”期间，我们不再追求过高的人次增长，而更加注重客源结构的改善和综合效益的提高。
要留得住国内外游客，不仅是看风景，而且能享受休闲的惬意，同时也能给当地百姓提供休闲消费的好去处。于是张家界的决策层提出，要推进旅游产品向观光休闲复合型转变，确立世界旅游精品的目标，把张家界建成功能齐全、人民富足、开放包容、文明和谐、具有优良的生态环境和特有的文化气质、绿色低碳、宜居宜游的世界旅游目的地。
提升旅游硬件，更重软件提质
建设世界旅游精品，绝不是一时冲动。早在2006年底，张家界市就出台了《关于加快世界旅游精品建设的决定》。2007年，制订颁布了专门针对改善城市硬件设施的《“三年有改观五年大变样”建设纲要》。
围绕世界旅游精品目标，张家界正在加快推进新型工业化、新型城市化和农业现代化“三化进程”；实施文明张家界、和谐张家界、生态张家界“三大创建”；加强基础产业、基础设施和基础工作“三个基础”。
2006年以来，张家界投入城市建设资金43.7亿元，新建改造了30条主次干道，建设城市道路109公里、绿地面积264公顷，新增城市建成区面积6.31平方公里，城市美化亮化工程建设步伐正在加快。
张家界这座偏居湘西北、建市仅23年的城市，经过这几年的建设，已成为湘鄂渝黔边区最发达的交通枢纽：去长沙只需3个小时、去重庆将来只需5个小时，可以飞往北京、上海、香港等20多个国内大中城市，到日本名古屋、韩国首尔等国外城市的旅游包机也频繁往返……
有了硬件上的提升，更要有软件上的提质。
2009年初开始，张家界着手从门票优惠、暂退旅行社保证金、减免导游服务费等方面来提振旅游质量。同时，加大旅游环境治理，坚决打击损害旅客利益的行为，让游客能够享受到优质的服务和人性化关怀。
“宁愿把发展速度降下来，也不能破坏绿水青山。” 4月8日，2011中国湖南张家界国际森林保护节开幕，从1991年举办第一届“森保节”至今，这已是第十五届了。张家界人依靠绿色起家，更懂得绿色发展的意义。
文化与旅游深度融合，形成鲜明特色
“它有全中国绝无仅有的、最纯净的空气。这可能是你该去的最佳理由。”英国著名记者、地质学家西蒙·温彻斯特2007年考察张家界后，在《纽约时报》上撰文如此称赞。
张家界核心景区森林覆盖率达98%，每立方厘米空气中有8万至12万个负氧离子，是一般城市的20至100倍。
张家界拥有的不仅仅是绝美山水。
2003年，著名歌手宋祖英在维也纳金色大厅举办演唱会，压轴曲目《马桑树儿搭灯台》就是一首桑植民歌，这是张家界入选全国首批非物质文化遗产的代表之一。作为大湘西的一部分，张家界居住着土家族、白族、苗族等33个少数民族，拥有17类780多项非物质文化遗产，可以称得上“神秘、神奇、神韵”。
目前全市文化经营单位达到1800多家，从业人员3.2万人，文化产业增加值达19.5亿元，占GDP的比重达到8.1%，占比在全国处于前列。
“旅游是文化的形和体，文化是旅游的根和魂”。近年来，张家界通过深化文化体制改革，在促进文化与旅游深度融合、以文化涵养旅游方面，做出了一些富有成效的探索。
世界第一台大型山水实景音乐剧《天门狐仙·新刘海砍樵》、《张家界·魅力湘西》、《武陵魂·梯玛神歌》等相继上演。其中《天门狐仙·新刘海砍樵》、《张家界·魅力湘西》两台节目入选首批《国家文化旅游重点项目名录》。
“中国张家界国际乡村音乐节”、“中国山歌节”、“桑植民歌节”、“首届中国国际文化旅游节”等一批节庆活动，成为中外游人的文化大餐。
达瓦孜传人走钢丝、“卡通市长”推销乡村音乐周、“穿越天门”世界特技飞行大赛、俄罗斯空军特技飞行表演……从来不缺乏天马行空创意的张家界，像磁石一样吸引着游客前往。
旅游演艺异军突起、节庆文化异彩纷呈、创意策划世界瞩目。“张家界发生的这一系列文化与旅游之间的融合反应恰恰是建设世界旅游精品的应有之义。”张家界市委常委、宣传部长肖凌之如此总结。
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