张家界新闻网5月6日讯（通讯员 毛亚明） 一季度，武陵源区旅游质监所受理各种有效旅游投诉和纠纷共6起，处理结案6起，处理结案率达100%，共为游客挽回直接经济损失26410余元。由于该所对旅游投诉处理及时、认真、公平、高效，赢得了游客的广泛赞誉。
据了解，该所一季度共出动执法人员360余人次，检查导游3000余人次，共查处和纠正各类违规导游276人次。分类处理了“野马”导游带客，转借、买卖他人导游证件带客，擅自增加、更改行程等行为，提高了旅游经营者及旅游从业人员诚信经营意识，有效规范了旅游市场秩序。
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