城市建设，打破“城市不能旅游”魔咒
旅游城市是旅游产业的承载平台，是做大做强旅游产业的重要依托。建市24年，张家界的城市建管虽取得了一定发展，但与旅游产业高速增长的趋势并不相适应，深陷“城市不能旅游”的尴尬局面。因此，在旅游综合改革试点下，城市建设成为深化改革的重点，也是世界旅游精品建设的主战场。
“今后，张家界将完善综合旅游改革城市功能，增加市民城市意识，学习国内外旅游城市先进经验，以国际化为引领，不断转型突破，强力推进生态市建设，为打造世界旅游精品、绿色低碳宜居旅游城市提供良好环境保障。”市委书记胡伯俊坦言，目前张家界景区与主城建设还存在差距，基础设施尚未齐全。
“城市是最大的旅游设施”，为主动适应旅游国际化需要，市委市政府积极推进新型城市化。等级公路由少到多，汽车站场建设硕果累累，铁路交通发展迅速，体育馆、博物馆相继动工……张家界城市建设在市委市政府的正确领导下，在改革中发展，在开放中前行。这座新兴的旅游城市开始焕发出无限的活力。城市建设的大手笔，不仅改善了张家界的人居环境，还迅速提升了张家界的城市品位。
2011年，全市23项市政重点项目，全面开工，进展顺利。目前，贸易路、且东南路2个项目建成，张罗公路城市段、鸬鹚湾桥匝道及交通环岛2个项目采用BT模式已进入履约阶段，官黎路延伸段，彭家巷北路等15项续建项目正努力推进。
在城市建设项目上，我市坚持把完善城市旅游服务功能作为旅游综合改革的重点，加快提升城市综合承载能力，建设低碳、生态、宜居、宜游的国际风景旅游城市。
为推进旅游转型项目建设，市委市政府大力加强城市路网、绿地、公园、公厕、市政、环卫、环保等公用设施建设，着力改善城市人居环境，提高生产、生活和旅行的便捷度、舒适度。加强城市风貌特色规划和管理，继续实施城市穿衣戴帽综合整治工程，大力推进澧水风貌带建设，突出土家族民族元素符号，重点打造具有地方民族和民俗文化特色的风情街区，彰显城市风貌特色。
此外，还对城市功能进行合理分区，重点抓好高星级酒店和高尔夫球场、国际会展中心等高档旅游设施建设，大力实施贺龙国际体育中心、张家界华天等重大项目，适度集中开发，推进集群式发展，加快形成特色鲜明、功能齐全的休闲度假区、旅游商务区。
如今，张家界适合高、中、低端游客，满足观光、休闲、度假、会展等不同层次需求的旅游接待设施体系逐步完善，一个直通世界、网络全国、景区互通、顺畅快捷的旅游体系正逐步形成。
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