消费者是最后赢家
不论艺龙与携程如何死磕，众多分析师与业内人士对于此次战争的另一观点倒是出奇的一致，价格战的最终获益者将是消费者。酷讯CEO张海军表示：“一线二线OTA（在线旅游代理商）皆有一定品牌价值，谁也不愿意因为价格战而丢了品牌，所以这种价格战最终会有底线，就是维持足够服务品质下的低利润，这对消费者有百利无一害。”
对于各大在线旅游如此大手笔的促销，姑且不去考虑他们公布的数据是噱头还是货真价实的促销，相信随着竞争的不断升级，在线旅游行业的价格体系将是越来越透明，OTA价格战，消费者笑得很开心。
■专家观点
价格战不应牺牲服务品质
中国旅游研究院院长戴斌
价格战的出现是市场供求关系发展到一定程度后的产物，从在线旅游这块来说，携程此次宣称拿出5亿美金做促销，而其他在线旅游企业也纷纷跟上推出不同的策略来应对，这里暂且不论各家企业所宣称数字的真实性。但是需要指出的是，打价格战首先不能以降低对消费者的服务质量作为代价，同时也不能损害到供应商的利益。
举例来说，以往从网上买张机票可以送票上门，货到付款，但如果现在机票价格稍有降低后，变成只能上指定地点取票，这就是恶性的价格战，是整个行业服务水平的倒退。相反，如果价格上的降低是通过技术创新、优化渠道等方式节省出来的成本，这对于消费者和供应商的利益来说均不会有所损害，这种价格战就是良性的，它会推动在线旅游这个行业整体水平的提高。记者田虎 刘钢
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