附：新闻发言人答记者问
问：此次凤凰景区整合、游客凭票进入景区的依据是什么？
答：此次整合包括城内景点与城外景点整合，是由凤凰县人民政府主导，凤凰古城公司、南华山神凤景区、乡村游三家经营主体经过多次协商，自愿整合经营。依据《国家风景名胜区管理条例》第三章第三十七条规定：“进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售”。2012年，省物价局颁布的《湖南省游览参观点门票价格管理办法》，已明确将凤凰古城作为风景名胜区列入省价格主管部门审批门票的游览参观点目录。目前，凤凰县风景名胜管理处已将凤凰古城风景名胜区门票销售权委托给凤凰古城景区旅游管理服务公司负责出售。
问：凤凰景区整合后门票是否有所提高？会不会有捆绑销售之嫌？
答：此次整合本着“规范旅游市场秩序、维护游客合法权益”的目的，将凤凰古城风景名胜区的古城景区与“神凤文化景区”两个4A级景区整合为一个产品，增加了游览范围和景点，价格仍按省物价局湘价函〔2012〕32号批复的148元/人次执行。城外的乡村游景区点，是根据市场的需求和建设精品原则，把20个景点整合整理为2条精品线路，每条线路的门票价格由原来的148元下调至100元。通过这次整合，游客来凤凰旅游花相同或更少的钱，将得到更多和更优的旅游体验。
问：古城景区整合后，游客进入古城的方式有何改变？对那些重复游和长住游客有没有特殊政策。
答：游客进入古城景区由原来的凭票进入景点变为凭票进入景区（凤凰古城风景名胜区），门票的有效期一般为三天。但对那些长住游客只需在售票处确认后，可以根据客人的要求延长时间。对湘西籍人士则凭身份证免费进入。同时，公司准备安装身份识别记忆系统，对那些重复来凤凰游览的游客，一是一年以内可无须重复购票，二是购票达三次者，终身免票。
问：去凤凰旅游一直存在着旅行社导游擅改游客行程和当地野导拉客现象，通过这次规范后将有何改变？
答：为了获得更多利益，个别旅行社导游将客人预定的精品景点改为劣质低价的景点以次充好，野导推介客人去一些名不副实的景点。这种现象的长期存在，是因为产品品质良莠不齐，价格管理混乱，行业恶性竞争等深层次原因造成的。此次整合，是对产品组合、价格政策以及销售模式一次全面的规范，就是要从根本上切断违规操作的利益链条，并加大处罚与打击的力度，将会使以上现象得到根本的好转。
问：此次景区整合、规范管理对凤凰旅游的有何积极意义？
答：整合经营、规范管理是“构建凤凰旅游管理服务新体系”的基础，管理服务新体系还包括与之配套的游客服务中心、交通管理体系与旅游信息平台建设。全部建设工作将在两年内完成。
通过新的管理体系的建设与完善。一是凤凰旅游市场管理将日趋规范，自发性市场行为将转化为规范化的市场行为，恶性竞争、价格混乱、欺客宰客将得到有效的扼制；二是游客来凤凰参观将更加便捷，服务将得到更好的保障，满意度将得到提高；三是凤凰古城的容量得到拓展，交通压力得以缓解，景区景点的品质将得到更大的提升。
总之整合经营、规范管理，启动“凤凰旅游管理服务新体系”的建设，将为凤凰旅游进入新的良性发展轨道、跻身国际知名旅游胜地打下坚实的基础。
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