全国旅游团队服务管理系统确认，马航飞机失联时我国有26个旅游团队535名游客在吉隆坡，其中14个团队从当地返回我国境内，他们均未乘坐MH370航班。另外初步查到28名自由行旅客预订此航班。
记者9日上午从国家旅游局获悉，3月8日在了解到MH370航班失去联系消息后，国家旅游局立即启动应急预案，使用全国旅游团队服务管理系统掌控赴马来西亚旅游团队情况。
负责统计出游情况的金棕榈公司逐一核实确认MH370航班上没有旅游团队后，第一时间报告国家旅游局并通报上海、北京等地旅游部门，以向游客家人和社会各界报平安。
与此同时，国家旅游局应急团队与以自由行为主的旅游预订网站联系，第一时间确认了通过携程旅游网的19人、去哪儿网的3人、北京中旅社6人预订了此航班。
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