张家界新闻网10月4日讯 (通讯员 石江) 10月4日,在张家界核心景区游人接待量近10万人的大环境下,金鞭溪景区接待游人约2万5千余人,川流不息的人群给金鞭溪景区假日旅游接待服务工作带来了不小的考验。
为有效应对人流带来的种种问题,金鞭溪景区管委会早在节前便通过召开金鞭溪景区从业人员会议,制定《金鞭溪景区国庆黄金周旅游接待服务工作方案》,通过全员上岗,重点路段稽查队员蹲守;对猴患区域进行游人人文劝阻;办公室实行24小时值班制度;加大摊位管理力度等措施,积极展开金鞭溪景区“夜间护送、遗失找寻、紧急救助、义务咨询、你扔我捡”五大特色服务,利用“刘纹服务包”、金鞭溪党代表工作室等平台对游人进行景区服务,获得了游人的一致好评。
截止目前,金鞭溪景区共接待游人约8万余人次(含二次进山人次),并未收到游人有关旅游接待工作的有效投诉,初步实现了游人“平安满意在金鞭溪”的目标。