近日，市民童女士因银行卡丢失，赶到工商银行官黎坪支行，希望工作人员帮忙将卡内现金转出。
童女士称，因卡内有10余万元人民币，且绑定了住房按揭、营业收款等多项业务，不便进行挂失换卡，希望银行能用其他方法将卡里的钱转出。
工作人员在指导童女士进行操作时，发现童女士所持有的银行卡虽开通了电子银行，但由于长时间未使用，记不清电子银行密码。最终，工作人员根据电子银行登录密码设置要求重置密码后，及时将款项支付到童女士指定账户。看到自己的钱款安全转出，童女士对工作人员专业、耐心的优质服务表示称赞。
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