“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”客户赵阿姨激动地说。
前几天，客户赵阿姨来到建行张家界市分行营业部大厅，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知赵阿姨的老伴由于腿脚不方便，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行马不停蹄地来到赵阿姨家进行双人核实的上门服务顺利完成社保看办理。客户对该行热心贴心高效优质的服务表示赞许和感谢。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，是银行人金融服务工作的的剪影，该行用实际行动诠释着以人民为中心的新金融理念。建行张家界市分行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
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