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服务无小事 上门暖人心

2023-11-01 16:10:28  来源:张家界新闻网  作者:谢依洁  阅读: 张家界日报社微信

    “没想到银行还能上门服务?感谢建行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,真不知道该怎么办!”一位年迈的客户感慨地说。

    近日,一老人着急忙慌的进入了建行紫舞路支行大堂后,大堂经理询问后得知该客户配偶因病住院,需办理社保卡来报销医疗费,而本人卧床无法前往银行办理业务。建行紫舞路支行立刻对客户进行了安抚,并及时与医院联系,确认好时间后,安排了上门服务,在医院病房为老人办理了相关手续,并为患病老人和家属耐心细致地讲解业务流程。

    凭着“送服务上门”的暖心服务,建行紫舞路支行赢得了客户的认可。



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