张家界新闻网3月15日讯（全媒体记者 廖兆文）张家界大众医院召开2023年度总结表彰暨创建“二甲”医院动员大会。会议总结了该院2023年度在管理、质量、安全、服务等方面取得的成绩，表彰先进单位和个人，认真剖析存在的问题和不足，并就创建“二甲”医院进行动员和部署。
2023年，该院全面落实国家各项卫生工作政策方针，全院管理意识不断加强、管理水平得到提高、医疗项目建设基本完成、优质服务工作开展有序、医疗效率逆势向好。较之2022年，门诊人次同比上升2%，住院人次同比上升6%，病床使用同比上升13%。全年共收到锦旗54面、感谢信22封、拒收红包21个、拾金不昧1次，经线上和线下满意度调查，共收集到1200多条意见及建议，满意率达到90%以上。患者满意度得到逐步提升。
2024年，该院将继续完善人才管理制度，充分发挥其积极性、创造性；继续完善医疗纠纷管理制度，做好病例分析、总结教训、问责处罚三步工作；继续完善绩效分配制度，激励各层级医护人员的工作积极性，更好开展医疗救治工作。
2024年，该院将继续加强重点专科建设，提升全院特色优势，继续加强综合院区的泌尿外科、口腔科重点学科的建设和发展，继续加强和发展好已有妇科、产科、儿科等一级学科外，还要继续加强妇科方面的妇瘤、内分泌等学科建设；在产科还要加强产前干预、产中关怀、产后康复及月子照护的建设；儿科快速开展儿保、儿童预防接种及儿康等方面业务外，还要不断的向儿童外科、儿童生长、儿童五官等专科发展，使妇儿院区真正成为妇产儿三级专科甲等医院；微创手术中心技术纵深发展，要真正做到内科治疗外科化、外科治疗微创化、微创治疗精细化；迅速开展心血管的介入治疗，让介入中心成为我市民营医院独树一帜的旗帜；继续加强急救中心建设，加强院前急救的出诊迅速、现场救护、途中照护能力培训，建立入院后抢救、分诊分流、转科及各科配合工作的绿色通道建立和建设，不断提升ICU的急救能力，成立游客服务中心，纳入急诊科统一管理，让急救中心成为市城区市民和广大游客信赖的守护神。
接下来，该院将不断强化医疗业务管理、医院护理管理、医院感染管理、后勤保障管理、强化医院会议、培训和文件管理，夯实基础，精心组织，凝心聚力，奋力攻坚，坚决打赢“二级甲等医院”创建工作，为张家界及大湘西地区提供更加贴心、高效、优质的医疗服务，为增进人民健康福祉作出更大贡献。
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