近日，建行南庄坪支行接待了一众新鲜面孔，大堂经理通过交谈得知他们是来自欧洲各地的游客，他们来到建行是想要咨询是否能够使用信用卡取现金，大堂经理首先询问了对方希望取出的金额，了解到金额不大之后，便详细解释了如何使用ATM机进行取款操作，包括使用张家界旅游汇兑地图查找附近带有银联标志或者相应国际发卡组织标志的ATM机与可以使用外币交易的商户等，以及操作时可能涉及的手续费和每日取款限额等相关事宜。
随后，大堂经理引导游客前往最近的建行ATM机，并在途中简要介绍了银行安全提示，比如保护个人信息、留意周围环境等。到达ATM机后，大堂经理耐心指导游客如何插入信用卡、输入密码、选择取款金额以及完成交易。
在确认游客已经成功取出所需现金并妥善收好后，大堂经理关心地询问游客是否需要其他服务，如货币兑换、周边景点等，并提供相应的信息和协助。通过这一系列贴心周到的服务，建行南庄坪支行不仅解决了外国游客的即时需求，也为游客留下了深刻的良好印象，增强了建设银行的国际形象和提升了客户的满意度。
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