编者按
张家界,多年来一直因美丽的风光、独特的发展经历及发展模式,受到国内外众多专家学者的关注。在此摘录近年来一批专家学者接受本报记者独家专访时的观点,供读者朋友参考。
——著名经济学家、北京大学光华管理学院名誉院长厉以宁教授
张家界景区基础设施建设、景区管理和服务都不错。要注意把绿色经济放在首位,把当地的脱贫致富放在重要位置,张家界脱贫致富最好的途径,就是吸引游客来张家界旅游购物。
张家界今后一定要有研究历史文化的机构,文化与旅游相结合,是张家界今后发展的方向。一定要把握消费的转型,今后的一个趋势是:小孩从小在旅游中成长与接受教育,接受爱国主义的教育,接受乡土的教育。
——两岸企业家峰会台湾方面原副理事长、中国国民党原副主席、台湾海基会原董事长江丙坤
到张家界参观,感觉非常温馨。台商到大陆有20多年了,沿海的台资企业要继续保持竞争力,就必须逐渐地到中部来,整个湖南和中部是理想的(投资场所)。和其他地区相比,张家界有独特的地理风貌,你们的观光业变成了最重要的产业。现在大陆大力发展旅游业,虽然暂时进入这一领域的台资企业不多,但将来观光产业发展到一定程度之后,观光就会吸引来投资。所以我认为你们还是从观光做起,相信它里面会有很多投资的机会,然后很自然地吸引来资金。
——世界旅游组织亚太大区副主席李春隆 (Choonloong LEE)
我去过世界上很多风景地,张家界的风景仍然让我惊叹,非常震撼。张家界拥有的世界级自然旅游资源,全世界人民都应该到这里看看。
张家界的风景非常优美,要真正地走向全世界,你们需要更多地面向欧美游客,同时,欧洲游客非常重视生态环境的可持续发展,你们有这样的(保护自然环境的传统),我建议你们在这方面持续发力。
在营销方面,建议运用现有的全球性媒体平台和社交平台推动张家界品牌走向世界。同时,推出各种政策措施,带动旅行商的积极性。世界旅游组织是一个服务性的组织,我们也将是推动张家界旅游走向世界的重要组成部分。
——中央纪委驻原国家旅游局纪检组组长、原国家旅游局党组成员刘金平
张家界景区的管理令我印象深刻。你们的景区非常干净。张家界的管理水平现在正在迈向中国一流,甚至走向世界一流。
我个人的想法是,张家界不要跟一般的城市比,而要和大连、杭州、成都这些上佳旅游城市比,让自己的标准成为世界级标准。要高度重视民航、高铁等交通问题,通过解决大交通问题,使游客进得来也出得去。同时,打造国际化的旅游产品,适应国际游客的需求,最终打造成国际一流的旅游城市,使各方面都具备国际一流的标准。
——原国家旅游局党组成员、联合国世界旅游组织执行主任祝善忠
在原来的印象里,张家界这座城市很破旧。这次来,感到眼前一亮。应该说,张家界市委市政府在城市管理上很有一套,管理水平提高了很多。按照这个趋势走下去,张家界打造国际旅游目的地的目标是完全可以实现的。
休闲已成为我国新兴的经济形态和现代服务业的重要组成部分。作为一个依托旅游发展的城市,张家界城市的功能今后恐怕要进一步完善,要更注重观光与休闲的结合。
张家界目前的可进入性还比较差,张家界要多研究,政府要出面,可能还得依托省政府向民航系统汇报。国家旅游局可以帮张家界想办法。只有进入的问题解决了,张家界才能成为名副其实的旅游目的地。
——时任美国全国旅游协会(NTA)副总裁郝霄虹
张家界旅游资源毫无疑问是世界顶级的。中国大陆有很多风景迷人的地方,但少有像张家界具备如此多样性的旅游资源。张家界的立体性地质旅游资源实在罕见:不仅有高耸的笔直山峰,还有地面的湖泊河流,更有地下四层之多的漫长洞穴,比如黄龙洞。从天上到地下资源都十分丰富,世界上像张家界这样的地方真没有第二个。
张家界已经创造了许多世界之最,像大峡谷玻璃桥和百龙天梯这些项目。你们有很多好东西,不缺宣传的内容。我的建议是宣传的主题要清楚,可以分多个主题在欧美进行阶段性宣传。不论是美国还是加拿大,国土面积都十分广阔,人口也不多,针对消费者的宣传效果不大,我建议你们做好大型专业机构的工作,抓住业界进行营销推广,这样就能通过牵动一个、带动一片。
——中国著名旅游创新传播专家、联合国世界旅游组织(UNWTO) 专家、中国休闲旅游文化研究中心主任、德安杰环球顾问集团总裁贾云峰
张家界的旅游资源十分丰富,自然山水美不胜收。这里的乡村也独具特色,开发潜力巨大。我希望张家界能在旅游策划方面加大力度,做到“找第一,做惟一”;希望张家界能够吸引高端游客群,并且引进一批战略性的投资者。
张家界的自然很美,但是文化推广不是很到位;张家界有着很好的乡村游基础,但是开发不是很到位。张家界是一个成熟的,有无限发展潜力的好景区,但还处于一个比较分散的旅游状态,要紧跟国际旅游的走势,在挖掘文化的深度,增加合作的广度上面做文章。应做好区域联动,跟全球著名的山地景区进行客源互换。
——中国著名战略咨询专家、智纲智库创始人王志纲
张家界作为观光旅游已经不错了。但观光游只能解决富民、兴邦的问题,不能形成战略产业。
下一步,张家界需要从中国最有名的观光游览景区之一,变成旅游休闲度假的目的地。什么叫目的地?人家愿意住上十天八天才称得上是目的地。要成为休闲度假目的地,你们一是要统一策划,把魂找到;二是要统一运营,掌握和学会利用游戏规则;三是统一规划,集中划分功能景区;四是要统一打造,凡是市场不喜欢做的,政府就要介入;五是要统一营销,要学会讲故事,要告诉全世界,张家界进入了休闲度假时代。另外,要整合天下一流的品牌进来。在这方面,政府要舍得,要看得长远。
——泰国国家旅游局顾问阿咔蓬
我们到过很多国家和很多知名景区,张家界确实是一个很特殊的地方。你们有着世界级的旅游资源,环境保护做得很好,值得赞扬。当地政府部门,一定想了很多办法,做了大量工作。
今后张家界可以在泰国做些个性化的宣传,让张家界的形象深入人心。另外,我们也非常期待张家界参与我们国内大型旅游节庆活动,并在节会期间展示你们独特的文化和风景。
据我所知,泰国和东南亚的人民都非常喜欢张家界,希望到张家界来。也恳请张家界方面能够为他们在张家界旅游提供方便。我们在参观张家界核心景区时,看到你们那有韩国的名片屋,这是个非常好的东西,我们希望在合适的时机,你们也能够建立一个类似的泰国厅,让更多的泰国人到张家界旅游时有亲切感和认同感。