“在第二批‘不忘初心、牢记使命’主题教育中，湖南张家界围绕学习贯彻党的十九届四中全会精神，把‘检视问题求真、整改落实过硬’作为检验主题教育取得实效的标准，找差距、抓落实。”12月24日晚，中央电视台《新闻联播》“不忘初心、牢记使命”主题教育进行时栏目以《张家界：用群众满意度检视学习成果》为题对我市主题教育成果进行了报道和肯定。
自9月6日市委常委会组成人员赴桑植县红二方面军长征出发地纪念馆接受革命传统教育启动全市“不忘初心、牢记使命”主题教育工作以来， 全市4514个党组织、88761名党员聚焦主题主线，把开展主题教育作为一项重大政治任务扛在肩上、放在心上、抓在手上，全面推动主题教育高效有序开展，努力实现“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的目标。
刀刃向内，检视问题求真
“家里田地没有抛荒吧？用水用电有没有问题？”9月7日，市委书记虢正贵以农村人居环境整治为切入点，深入永定区尹家溪镇，轻车简从、走近群众，以暗访形式开展“不忘初心、牢记使命”主题教育前期调研，既是了解情况，又是查摆问题。
发现问题，并直面问题，是“不忘初心，牢记使命”的开端。
按照“四个对照”“四个找一找”，对照“十一种不守规矩表现”和“十个有没有”，坚持“三个摆进去”，我市开启了一场从上到下全覆盖的检视问题“风潮”。聚焦“最难啃的骨头”，通过自己找、群众提、集体议、上级点等方式检视剖析形成问题清单，坚持开门搞教育，采取个别访谈、座谈会、设置意见箱、新媒体留言等方式征求意见建议纳入问题清单。目前，全市党员干部共查摆问题56510个，征求意见建议42720条。
为了发现问题，市委常委会9名成员一头扎进基层、走近群众，从发展所需、改革所急、稳定所忧、群众所盼的13个方面入手选题，形成了13份高质量调研报告。率先垂范，起而行之。在市委常委班子带动下，全市各级各部门及时跟进，“调研之风”在张家界兴起。目前，全市各级各部门结合实际精选调研课题4909个，已形成调研报告4830篇，结合调研讲专题党课5903场。凭着正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，我市还通过多种途径不断补充完善问题清单和整改清单，剖深析透问题根源。
直奔问题，整改落实过硬
“张家界的景色很美，导游很专业，整个旅游环境让我觉得舒心。”12月22日，北京游客李佳对张家界连连称赞。主题教育期间，我市坚持“铁腕治旅”专项行动配套推动扫黑除恶专项斗争深入开展，严厉打击“追客赶客”、“黑车、黑导、黑社、黑店”等旅客反映强烈、扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的不法行为，旅游市场秩序不断改善，涉旅投诉较去年同比明显下降。
破解瓶颈，并解决问题，是“不忘初心，牢记使命”的关键。
按照中央、省委关于市县两级开展专项整治工作的要求，我市制定并印发“1+8”实施方案，以中央明确的8个方面突出问题作为全市专项整治的工作重点，并把我市在脱贫攻坚、大鲵国家级自然保护区水电项目整治、防范化解重大风险、营商环境、安全生产和社会维稳、产业项目建设、铁腕治旅、窗口服务、创建国家卫生城市、整治领导干部利用名贵特产谋取私利和整治“景观亮化工程”过度化等“政绩工程”“面子工程”方面存在的突出问题纳入专项整治范围。
我市把“改”字贯穿主题教育始终，把专项整治作为主题教育的重点任务和提高质量的关键环节，靶向精准推进专项整治。截至12月20日，我市共上报查摆出专项整治重点问题2502条，各相关单位拟定整改措施4910条，完成整改2457条，完成率为98.20%。
真改，变化随处可见，成效实实在在。
主题教育期间，我市累计化解义务教育大班额402个，超额完成省定任务数38个百分点；消除全市119个卫生室“空白村”；排查旅游安全隐患210个，其中95%的隐患问题已整改到位，解决旅游产品质量参差不齐等工作经验16次被省委主题教育简报推介，3次在全省主题教育座谈会交流会上作典型发言。
不忘初心，回应群众关切
“公交线路清楚，站点播报规范，驾驶员服务态度好，我越来越喜欢坐公交车了，今天上班都没开车。”12月23日，家住且住岗社区的向先生上班的交通工具由“小汽车”变成了“2路公交”。近日来，很多市民和游客跟向先生一样，转变了对公交车的“偏见”。因为，让他们烦心的“公交站牌标志标识不准，公交线路不清，公交站点不明，公交运行不规范”都没有了。
群众的点赞，人民的笑脸，是“不忘初心，牢记使命”的落脚点。
9月以来，我市坚持用群众的满意度检验主题教育成效，组织开展“理旧事、解难事、办实事”集中攻坚行动，坚持小切口、实措施、准发力，全力破解群众普遍关注关切的28件旧事、难事、实事，用看得见、摸得着的行动举措，将主题教育全面引向深入，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
8个长期未得到妥善解决的“旧事”，10个重点产业发展项目列入“难事”清单，8件群众“身边事”成为重点解决的“实事”.....如今，1.2万户“问题楼盘”的住户“多年的心愿终于实现了”，列入10件“难事”之一的丰泽国际保税仓库项目于9月28日正式建成运营，让百姓烦心的公交站牌标识焕然一新，新建改造旅游厕所121座，改造完成农村卫生厕所2306户，实施农村饮水安全项目136个，新增农村通自来水人口2.98万人。
哪里有群众的操心事、烦心事、揪心事，“不忘初心、牢记使命”主题教育的切入点就在哪里。围着“人民群众”打转转，张家界市坚持把“为民服务解难题”的要求贯彻到细节上，也落进人民群众的心坎里。（记者 王姣）
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