“您好，我们公司必须今天完成股权质押办理，但我因疫情管控无法到场面签，能不能帮忙想想办法，不然公司可能会面临破产......”3月31日上午，市政务服务中心接到谢女士打来的诉求电话。
原来，谢女士名下企业于2021年3月31日通过融资担保平台向银行贷款1000万元，但因疫情影响，至合同到期之日（3月31日），已无力偿还该笔贷款，或将涉及违约导致失信，甚至企业破产。经与贷款银行协商，银行同意谢女士的公司与融资担保平台解除质押，新办股权出质设立登记。但到了3月31日，谢女士因疫情管控无法赶到武陵源区政务服务中心进行面签，无奈之下只能向市政务服务中心求助。
为此，市政务服务中心立即启动特事特办、上门帮办、延时服务等“绿色通道”，立即组织武陵源政务中心相关人员上门“帮代办”，以“干部跑”“数据跑”切实解决企业“急难愁盼”问题，于当天下午15:30顺利办理该项业务。
近年来，市政务服务中心着力在创新政务服务模式、提升政务服务水平上下功夫。2022年一季度，市政务服务中心共开展上门服务33次、预约服务7062次、延时服务109次，邮政EMS送达办件结果4128件；惠企政策兑现“一件事一次办”办件18903件，惠及企业18494家，减免税费额、提供补贴费用、创业担保贷款等共计2100万余元。（周明尧）
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