张家界日报·掌上张家界讯（全媒体记者 李成义 庹兴亮）8月18日晚，市委副书记、市长王洪斌主持召开会议，专题调度我市旅游服务质量工作。副市长汪涛参加会议。
会上，市文化旅游广电体育局汇报了《张家界市旅游服务质量提升工作方案（讨论稿）》起草情况，与会相关单位负责人讨论并发言。
王洪斌强调，全市上下务必统一思想，凝聚共识，不断调整优化工作思路和举措，咬定加快建成世界一流旅游目的地目标，进一步增强工作责任感、使命感和紧迫感，铁腕整治旅游市场乱象，全面提升旅游服务质量，推动旅游高质量发展。要进一步细化完善工作方案，成立工作专班推进相关工作，组织外出考察学习，广泛征求行业意见建议，确保思路更清晰、举措更有力、责任更明确。要突出工作重点，切实加强从业人员教育引导，完善旅游公共服务体系，从严整治旅游市场乱象，高效处理涉旅投诉，加大旅游信息公开力度；强化部门联动执法，敢于较真碰硬，勇于担当作为，为首届湖南旅游发展大会胜利召开营造良好环境，强力推进旅游服务质量提升，全力维护游客合法权益，不断提升游客舒适度和满意度。
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