张家界新闻网讯（全媒体记者 宋美慧 通讯员 唐高峥）近日，张家界市文化旅游广电体育局依法查处的一起“不合理低价游”案，被文化和旅游部列为旅游市场执法指导案例，为各地执法部门提供了示范。中国网、光明网、央视新闻客户端等多家权威媒体集中报道。
今年以来，张家界市文化旅游广电体育局坚持围绕中心、服务大局，聚焦我市旅游强市的核心领域，突出重要节点、紧盯薄弱环节，扎实推动依法行政、文明执法，不断深化文化和旅游市场综合执法队伍改革，持续开展文化旅游市场专项整治行动，严厉打击“不合理低价游”、欺客宰客、强迫购物等行为，净化了我市旅游消费环境。
在今年5月，张家界市文旅广体局承办了全国第一批旅游市场集中办案活动。在为期5天的集中办案过程中，共有来自湖南、上海、山东、陕西四省市42名旅游执法骨干参与，采取现场办案、以案施训、集体研讨等形式，持续整治“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务等旅游市场重点问题。我市抽调市支及区县执法骨干全程参与和学习观摩。通过此次集中办案，有效提高了张家界旅游市场执法队伍的能力和水平。
张家界市文旅广体局按市委统一领导部署，实施“铁腕治旅”重拳整治旅游市场环境，开展联合执法行动38次，检查旅行社服务网点1902家（次），景区景点140家（次），旅游团队1040个，导游746人次，共办理涉旅案件121起，责令停业整改旅行社及门市部35家次，组织约谈涉嫌“二次收费”、导游强制购物、投诉较多的旅行社112家，关闭“一码行”端口并责令整改35家次，组织违规导游集中学法3期43人次，文化旅游场所“商业贿赂”和“捆绑销售”等行为得到有效治理，5月27日以来共受（处）理各平台涉旅投诉（舆情）、举报4656件，涉旅投诉率后五个月（截止10月31日）与前五个月环比下降69.99%，有力落实推动“游客满意在湖南”行动计划，倾力打造我市建设世界一流旅游目的地品牌形象。
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