张家界新闻网3月22日讯（记者 万毅）3月21日，市委副书记刘绍建来到市信访局坐班接访，随机接待信访群众，并通过视频督查各区县领导干部坐班接访情况，听取近段时间信访工作情况。
在接访中，刘绍建与信访人杨某面对面交流，耐心仔细地倾听其诉求，并现场电话联系相关责任人了解具体事由，对杨某提出的合理诉求提出了明确的处理意见，要求各相关部门负责人要积极回应群众关切，依法依规妥善处理好群众的合理诉求。
接访中，刘绍建先后通过视频了解慈利县、永定区、桑植县、武陵源区领导干部坐班接访情况，听取了各区县关于全国“两会”特护期信访工作情况汇报。
从督查的情况看，各县区值班情况良好，值班县级领导和工作人员按时到岗到位，认真负责，及时妥善处理上访群众反映的问题。据了解，在全国“两会”期间，全市信访系统和各区县以高度的政治自觉、政治担当和严实的作风，采取多项措施，抓实抓细各项工作，营造了和谐、平安、有序的社会环境，对此，刘绍建给予肯定，并希望大家及时总结全国“两会”特护期以及当前信访工作中的好经验好做法，使之形成长效机制。
刘绍建强调，要充分认清当前信访工作面临的新形势、新问题，严格按照习总书记对信访工作提出的“三到位一处理”要求，沉下心去，及时向群众解释好相关政策规定，尤其要妥善处理好涉贫领域等方面出现的突出问题，切实维护社会稳定。要继续做实做细领导坐班、积案化解等工作，尤其是要强化基层基础工作，让信访矛盾预防于早、化解于快、处置于好，做到小事不出村、大事不出乡镇，把群众工作做到位，把涉及百姓利益的问题处理好，让群众满意。
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