“人社部门的工作直接面对千家万户，直接服务广大群众，事关人民群众的切身利益，它涉及到人民的生产生活、医疗保障、权益保障，是一项非常重要的民生工程。”市人社局党组书记、局长王德光接受记者采访时表示，在开展党的群众路线教育实践活动中，市人社局全体党员干部牢固树立“人社人为人民”的宗旨，注重提高思想认识，注重解决实际问题，把实事办进群众的心坎里，让群众真正得实惠。
王德光说，3月下旬至4月中旬，市人社局机关分成8个征集意见工作组，先后深入机关事业单位、企业、社区、区县人社局和建扶村进行“面对面”征集意见，共收到征集意见建议187条次，涉及推进和服务经济社会发展、联系服务群众、养老、医疗、就业、工资福利、职业技能鉴定等工作方面。对能现场解决的31个问题，立即作了解答、解决；对现场不能解决的，带回局里进行分类梳理，专题研究。
王德光说， 坚持“人社人为人民”的工作理念，市人社局把解决群众反映强烈的突出问题摆在首位。局系统以行政审批服务事项清理工作为契机，从4月份开始，对照“三定方案”和国家法律法规及规章，对人社部门的行政审批服务事项进行清理，为实现“便民”，在办事时效方面进行合理调整，共清理行政许可审批项目8项、非行政许可审批项目4项、服务事项97项；市就业局下发了《关于进一步加强全市就业和失业登记管理的通知》，对于《就业失业登记证》办理流程等有关方面有了新的规范，从办证到拿证，由原来的24天缩短至13天，提高了服务效率，加快了办证速度；市医保局通过组织调研座谈、问卷调查及设置意见箱等方式，广泛听取群众意见，切实解决群众反映强烈的突出问题。市医保局还简化了在职职工市内医保异动手续，并计划根据群众需求对个人账户刷卡日限额进行调整，更多的便民利民新举措也正在制定之中。
王德光告诉记者， 目前省市下达的18项就业和社会保障目标任务，市人社局已全部按进度完成，其中有8项提前两个月实现“过半”目标；我市企业退休人员养老金顺利实现十连调，人均月增资约180元，4月底已全部发放到位；全市共办结各类劳动监察案件89件，为1670名劳动者追回工资待遇2649.02万元；全市解决各类劳动人事争议仲裁案件104件，涉及劳动者138人，涉及经济标的734万元。
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