备战双十一
“双十一”的由来正在被人们淡忘，仿佛约定俗成。从2009年至今，短短五个年头，电子商务大鳄生生把一个牵强附会的“光棍节”，打造成热火朝天的网购盛宴，升格为电商业的狂欢节，并迅速波及传统卖场乃至服务业。
10月乃至更早的时候，从备货到宣传再到物流，商家们就在开始为“双十一”备战了，忙乱、痛苦，却也充满期待。消费者的备战则简单许多，他们只需在电脑前“充实”一下购物车，并尝试抑制自己的购物冲动。也有很多品牌试图远离“双十一”的疯狂打折，但困惑与动摇5年来如野草在心中滋长。对商家来说，11月11日，不管你战与不战，市场就在那里，金光灿灿。不管是主动还是被动，商家和消费者都是这场全民狂欢的制造者、参与者。并将它延续下去。
消费百态
临时提价、商品超售、快递变慢递，这大概是所有摩拳擦掌的网购拥趸们最担心的三件事。尽管如此，几乎所有人或多或少都会参与其中，躲不开，逃不掉。
经验：先做加法后做减法
年轻妈妈小吴最近忙得不可开交，所有带孩子的空余时间全部用来网购，但只看不买，“当然是等‘双十一’再下单，能省点是点。”她的购物车里，已经装了总价近三千块钱的商品，这些都是她精挑细选的成果，包括纸尿裤、湿纸巾、宝宝的冬衣、自己的鞋、老公的大衣和一台烤箱。“我大致算了一下，如果都能按照商家承诺的那样打折的话，能省差不多一千块，等几天也值了。”她的经验是“先做加法后做减法”，也就是先把满意的商品都收藏起来，然后再从收藏的商品里慢慢挑，确定要买的就放入购物车，等到“双十一”只要付款就行了。“这是为了防止下手太慢，看中的商品被别人秒走。”
担忧：商家先提价再打折
小吴比较担心的一件事是商家临时提价再打折，算来算去跟平时的折扣没什么两样，白忙活一场。“我凌晨起床，披着被子捧着手机把购物车里的商品一个个下单，前后用了一个多小时。”想起去年奋战的情景，小吴依然历历在目，她总共下了十一单，期望值最高的是一双雪地靴，然而“双十一”过去了半个月之后，这双靴子也没有发货，最终商家通知：此款商品超售。“说是可以退钱或者换其他款，可这不就是欺诈吗？为什么我拍时有货，二十天后通知我没货呢？”小吴非常气愤，那家网店自此也被她拉入黑名单。
反思：头脑发热时看紧钱包
与商家超售相对应的，还有消费者“超买”。市民单女士告诉记者，去年“双十一”她买了四条裤子、三件毛衣和两件外套，还给孩子买了几身衣服，“当时觉得五折挺便宜的，后来才发现有些浪费。”浪费的原因是四条裤子全都是款式材质差不多的休闲裤，基本上属于同一类型，利用率不高，而给孩子买的衣服基本上都不是应季的，“可能到真能穿的时候我都忘了。”单女士风趣地表示，今年一定要在头脑发热时看紧自己的钱包。记者在采访中发现，如果没有“双十一”，大部分人的购物清单上都没有这么多东西要买。
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