招500监督员监控价格
●代表:苏宁易购
已成规模的“双十一”势必成为众多电商争抢的一块蛋糕。从国庆假期一过,当当网就打响了促销第一枪,进入“店庆月+双十一”状态。之后,苏宁云商、国美在线、京东商城、乐蜂网、酒仙网等相继发动攻势,将本来只有一天的“双十一”拉长到了一个月。
苏宁云商的“双十一”从11月8日开始,“电子商务属于新兴的消费领域,在活动设置宣传监管上尚处于空白地带,因此经常出现虚假折扣虚假宣传等现象,比如打着5折活动的幌子,而活动实际让利不到二成。”北京苏宁易购负责人车宏亮告诉记者,除了联合百大品牌签署诚信声明以外,将以日薪150元的标准面向全城有偿招募500名价格监督员,从价格、服务、产品等多维度对参与活动的线上线下所有商家进行综合监督评价。
对于颇受关注的送货慢的问题,苏宁在北大、人大等高校设立自提点。苏宁云商集团副总裁侯恩龙表示,“我们还在积极洽谈在大型社区周边超市设立临时提货点,预计将于购物节前夕推出。”
绝地反击型
提前发力狙击“双十一”
●代表:新世界百货、中国黄金旗舰店
自从网购开始兴盛,实体店就进入了“试衣间”的尴尬境地,并且愈演愈烈。当以促销见长的实体店发现,电商的“双十一”居然成了气候,便坐不住了,提前发力搞活动,意图分羹市场蛋糕。面对电商的激烈竞争,“价格是否足够便宜”直接决定了传统百货促销的人气指数。上周末,崇文新世界举行周年庆“60小时不打烊”活动,消费者热捧的“送手机”、“抢礼金”等环节格外诱人。周六深夜,新世界百货里仍旧人头攒动,每个收银台前都排着长队。“周五12点开门,所有等候在大门外的顾客进门就用了五分钟。”店内及外围餐饮商户都配合了商场活动时间,延长或者调整营业时间。
“约有1200名安保人员在现场内外维护秩序。”新世界百货相关负责人表示,店庆高峰期也是扒手容易出动的日子,商场的“反扒小组”脱掉制服换上便衣,在公安民警带领下分布在每个楼层负责安保。根据以往店庆经验,店庆期间将有数以百万的顾客来店消费,因此今年也增加了1000多名营业员分派到各专柜服务。
不光百货店,连专业的黄金卖场也不甘心放弃“双十一”的市场。在蒋宅口中国黄金旗舰店的大门外,巨幅的海报早就将促销活动告诉了消费者,在11月11日以前,正价购买千足金首饰11克及以上的消费者,可以享受第1克111元的价格。而目前,千足金首饰的正价为322元/克,一克就便宜了200余元。中国黄金旗舰店店长黄鹏告诉记者,从“十一”之后便没有了促销档期,“双十一”正好接上了茬。