张家界新闻网11月4日讯 （黎 鹏） 在今年第三季度的信访工作排名中，慈利县东岳观镇在全市排名垫底。尤其是涉贫越级访量居高不下，矛盾突出。为彻底扭转被动局面，东岳观镇将采取有力措施打好翻身仗。
第一、东岳观镇向镇村两级全体工作人员传导压力，压实责任，增强全员自觉参与化解信访矛盾的意识，化解信访无旁观者。镇党委对今年以来有信访问题的村（居）书记、扶贫专干、信访专干集中约谈；第二、落实党委班子接访制度，每天安排一名班子成员两名工作人员实行坐班接访，处理信访事件；第三、畅通信访渠道，在各村人员集中处张贴镇政府班子及镇政府信访电话、联系方式，让老百姓反映问题有处可去，避免越级访；第四、实施信访包案稳控责任分解，全镇重点信访对象分解到人，按照“五个一”落实责任，管控到位；第五、加大信访调查处置力度，以集中整治漠视群众利益作风顽疾专项行动为契机，全面摸排涉及本地本单位的信访突出问题实行台账管理、动态管理，明确整改措施、整改时限；第六、加强对于信访积案、重复件的办理力度，对通过调查取证事实清楚、证据确凿多次答复但信访人仍不满意的，将公开答复、民主测评等方式，提高信访办理群众满意度，增强政府公信力。
东岳观镇采用有力措施目的是既要充分保障群众信访权力，又要引导群众理性上访、依法上访，充分发挥信访联系干群关系的桥梁和纽带作用，使信访发挥了解群众诉求、化解矛盾、排解纠纷、理顺情绪、解决问题的有力方式。
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