张家界新闻网讯（全媒体记者 陈洁 通讯员 李睿 方啸）“太感谢你们了，如今能正常缴费，我心里悬着的大石头可算落地了！”近日，慈利县日用品工厂职工戴先生特意来到慈利县税务局第一税务所“办不成事”反映窗口表达谢意。原来戴先生在之前缴纳企业养老保险时，由于系统基础数据比对不一致，导致无法正常缴纳，“办不成事”反映窗口工作人员得知此情况后，积极联系县局社保股和人社部门，经过多方沟通协作，短短两天便为戴先生解决了无法缴费的问题。
“办不成事”反映窗口是慈利县税务局基于“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，着力破除阻碍群众办成事隐形壁垒的重要举措。自“办不成事”反映窗口在第一税务所设立以来，专岗受理税费业务中的“疑难杂症”，将“办不成事”窗口打造成专门解决难题的“兜底窗口”， 已陆续为纳税人解决多笔疑难问题，满意率达100%，得到各方一致好评。窗口工作人员表示：“通过窗口的精细服务，我们将纳税人缴费人办事难的‘问题清单’，转变为服务高效、办税顺畅的‘满意清单’，把‘办不成事”变为‘办事不愁’，以小窗口彰显大作为。”
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