张家界新闻网12月31日讯（通讯员 文书豪）“一打开看就发现罐子里的钱都发霉了！这钱还能用不？你们帮帮我吧……”12月，一位大爷来到景龙桥支行，哆哆嗦嗦地掏出一个黑色塑料袋，里边横七竖八装着几捆黑乎乎的百元面值现金。
大爷姓王，今年73岁，独居在景龙桥大清村，钱都是他省吃俭用存下来的，每次回家就放在腌泡菜的罐子里，这次想拿出来晒一晒，却发现钱已经全部粘连在了一起。
“还能行吗？这钱还能行吗？”大爷焦急地念叨着。
“放心吧大爷！我们一定帮您！”支行工作人员接过袋子，一边安抚老人的情绪，一边查看现金损毁情况。因现金大面积碳化且粘连严重，很多已经碎裂，无法使用现金机具进行鉴别，清分工作难度非常大。为缩小残损面积，把老人的损失降到最低，工作人员小心翼翼的将现金一张张进行分离，平日里一个个粗枝大叶的大男生此刻变身为心细如丝的“巧手绣娘”，轻微舒展，细致清洁，耐心拼接，仔细测量，小心清点。最终，经过工作人员的共同努力，历经一个多小时紧张的分拣、鉴别、清点，共为老人成功兑换现金22600元，最大程度挽回了经济损失。
“真是太感谢你们了，没寻思能换回这么多钱呀……”老人眼含热泪地感谢道。
“老人家，以后还有困难，尽管找我们！”在沟通中，工作人员为缓解老人紧张的情绪，还耐心为老人普及了残币兑换标准，详细讲解了假币识别技巧及防范非法集资、电信诈骗案例等金融知识，进一步帮助老人提高了现金安全意识。
兑残币、解难题、办实事，让独居老人感受到农商银行的关爱和温暖，是金融机构的职责与使命。慈利农商银行景龙桥支行将不断优化金融服务，助力金融服务阳光播撒到“支农为农”的每一个企业、每一个农户，让金融温暖触达每一个角落。
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