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慈利大众医院:全面提升患者就医体验感

2025-02-15 13:14:00  来源:  作者:  阅读: 张家界日报社微信

    (黄岳云 卓娅)2月12日,慈利大众医院在2024年度总结表彰会上,对在医风医德建设上涌现出的优秀医务人员进行了嘉奖。

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    近年来,慈利大众医院始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的发展理念,大力弘扬高尚医德,在促进医疗服务质量和提升患者就医体验上取得成效,2024年实现门诊接诊18004人次。

    慈利大众医院在医疗活动中,严格按照医疗机构执业许可证核定诊疗科目、设置科室,坚决禁止非法行医、超范围执业或违规经营等行为。以进一步改善医疗服务行动计划为契机,遵守诊疗规范及技术操作规程,做到了因病施治、合理检查、合理治疗、合理用药,杜绝了过度医疗、夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为,在全院形成了守信用、讲信誉的良好风尚。

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    公开收费标准,让患者明白消费。严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准,规范收费。建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度,提高收费透明度。严格管理医疗服务收费和药品价格,严格执行医保政策,依病情收治病人,减少患者的就医支出。

    规范质量管理,完善诊疗制度。建立了完善的医疗质量管理体系,全面落实医疗质量和病人安全的核心制度,对重点环节、重点科室实施重点监控,确保及时发现安全隐患,有效防范、控制医疗风险。深入开展优质护理服务,实行责任制整体护理工作模式,为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务等。建立医护人员个人诚信档案。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制,落实整改措施,保障医疗质量持续提升。

    此外,为了进一步提升医院管理水平和患者就医体验感,今年医院启动推行了6S标准化管理,对科室相关责任人全面启动6S标准化管理;并制定了慈利大众医院《6s管理工作实施方案》和《6S管理工作考核标准》,每天对各科室工作进行巡查,深入查看各科室内部管理工作细节,发现问题及时整改,引导科室规范化管理,有效提升科室工作效率和执行力,促进了医院各项工作高效有序运行。 



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