张家界新闻网讯 （通讯员 陈洲强） 10月29日，桑植县沙塔坪乡大木塘村村民张承元家的狗咬死李兴雅家两只羊，村调解员黄宏志第一时间赶赴现场了解情况，并积极调解化解，双方达成调解协议，张承元赔偿李兴雅1000元钱，真正做到矛盾纠纷早发现、早处置、早化解。
今年以来，该乡党委、政府切实把提升基层信访处置质效放在重要工作范围，通过着力推进"一单四制"制度，对群众矛盾纠纷直接来乡信访办登记的，采用"一单四制"的方法进行交办处理，形成处置闭环。同时，实施村级安全状况告知制度，每月26日之前，村辅警将本村治安状况汇总到村警务室；每月最后一天，村委会负责把本村治安状况向村民进行张贴告知。让村民了解本村的治安状况并参与其中，确保每月的信访矛盾纠纷从源头得到有效遏制，确保让大事化小，小事化了，避免信访矛盾增量。该乡基层信访全过程实行"首问责任制"，要求乡、村干部严格做到"四不准"，即不准对上访人态度生硬；不准对群众的意见敷衍搪塞；不准以任何理由拒绝接待上访人；不准将矛盾上推下卸，并积极在源头上解决问题，防止事件的扩大化，实现了基层信访工作大提质。
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