张家界新闻网11月14日讯（通讯员 陈可歆）近年来，刘家坪白族乡多措并举努力做好政务公开工作，不断推进政务公开和便民服务有机融合，全力推动政务公开工作提质增效。
谱好“前奏曲”，政务公开“看得到”
刘家坪白族乡在便民服务大厅设立了政务公开体验区，将全乡各个行政许可事项和政务服务事项的办事流程、申报材料、审批依据、办理地点、联系电话等制作成宣传材料予以陈列，并在大厅各个角落的宣传栏分类整齐摆放，供群众查阅；配置自助查询机和电脑，设置政务公开自主查阅区和政府信息查询区，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程。为方便群众办事，窗口工作人员将办事流程、需要提交材料进行一次性告知，并发放“一次性告知”清单，群众只需要对照“零基础”模板，“照葫芦画瓢”就可以顺利办理。此外，设置了意见收集箱和“办事不成反应”窗口，收集群众对办事服务的建议、投诉及其他疑问，及时回应群众关切。
谱好“暖心曲”，政务公开“服务到”
关注重点人群。刘家坪白族乡对全乡监测户118户334人与乡村干部结成帮扶对子，建立帮扶干部每季度走访一次的帮扶机制，做到结对帮扶全覆盖，充分掌握脱贫户和三类人员的务工情况、家庭监护情况等重点信息。线上线下宣传“春风行动”，推动本乡在外务工人员、有就业需要的群众实现家门口就业；坚持为民办实事。刘家坪白族乡以各村小组、新时代文明实践所为阵地，坚持“会前征集、会中收集、会后公开”的原则，把“交心会”开到屋场一线、田间地头，不断扩大群众参与、增强决策公开，用通俗易懂、接地气的“土话”把“三农政策、医保缴费、平安建设”等信息传递到“神经末梢”，打通联系服务群众的“最后一公里”。
谱好“传播曲”，政务公开“宣传到”
推动政务公开向基层延伸。刘家坪白族乡打造以村务公开栏为第一载体，结合各村党群心连心微信群、村村响、村级党群服务中心等平台为辅的公开方式，不断拓宽村务公开阵地；丰富宣传内容。各村以“一月一片一课一实践”为载体深入开展志愿服务和政策宣传活动，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。5月27日，刘家坪白族乡游客中心广场人头攒动，在“农村法治宣传月”活动中，司法志愿者为群众提供法律法规咨询，文化宣传队的志愿者帮助群众申领《电子医保证》，下载反电信诈骗app，向群众宣讲移风易俗小知识，用形式多样的志愿服务活动，传播文明新风。
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