张家界新闻网10月2日讯(记者 鄢渊 实习生 李成义)“张家界的智慧旅游系统要在现有的基础上做得更好更科学更人性化，让游客玩得更舒服更开心！”10月2日上午，国家旅游局监察管理司司长彭志凯在火车站广场游客中心视察时强调。10月2日，国家旅游局监察管理司司长彭志凯率领国家旅游局“十一”假期旅游秩序专项检查小组先后到张家界市智慧旅游调度中心、张家界大峡谷景区、张家界火车站广场游客中心、天门山景区等地就监管、接待秩序、配套设施等方面进行专项检查。省旅游局局长陈献春、副市长欧阳斌、市旅外委主任兰智平等领导参加检查。
彭志凯（中）在游客中心进行工作检查
彭志凯（左二）了解玻璃桥科学原理
在市智慧旅游调度中心，检查组一行听取了我市人民政府智慧旅游平台暨智慧旅游调度指挥中心的相关工作汇报，查看了张家界国家森林公园吴家峪门票站、武陵源标志门停车场、袁家界观景台和火车站广场游客中心的实时监控，对各景区景点及其它重要节点关口的游客接待秩序、车辆通行情况进行了了解。彭志凯和陈献春对我市的智慧旅游平台和智慧旅游调度中心工作给予了充分的肯定，要求我市尽快将该平台和调度中心与省旅游局、国家旅游局进行对接。
随后，检查组一行来到了张家界大峡谷景区对大峡谷的停车场、游客接待秩序和厕所等进行检查。彭志凯一行详细了解了玻璃桥的科学原理和相关在建配套设施。在大峡谷景区调度指挥中心的大屏幕上，游客井然有序地排队进入玻璃桥，为应对国庆黄金周的大量游客，景区通过分时预约、分段进入景区进行人员分流，并且调配了大量的安保和工作人员上岗，在玻璃桥入口处实时监控上桥人数，分流效果明显。
在游客中心，检查组就游客中心的咨询台、行李托运、旅游引导等一系列接待服务体系等进行了全方位的检查。
下午，检查组一行来到了天门山景区，对景区的索道缆车、玻璃栈道、穿山扶梯等进行了实地检查，要求景区尽快完善提示牌的设置和对玻璃栈道的安全引导。
据悉，检查组一行将展开为期三天的检查，后面两天还将对张家界城市建设情况、核心景区武陵源、旅行社、酒店、旅游运输公司等进行专项检查。
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