张家界新闻网9月9日讯（通讯员 李茂久）在民主评议政风行风的活动中，县人社局针对自查发现的问题、广泛征求到的意见和建议，认真梳理并切实整改。以“五个零”为目标，扎实落实整改措施。
一是许可服务“零差错”。将职业介绍机构资格认定许可由30个工作日缩短至20个工作日，职业资格证书核发由15个工作日缩短至10个工作日，特殊工时制度审批由30个工作日缩短至20个工作日，大大提高了行政效能；为强化行政审批内部监督，对每一份文书进行审核，按照“谁发证、谁负责”的原则，明确责任，确保许可审批工作“零差错”。
二是依法行政“零对接”。对全县30家企业的用工情况和工资集体协商情况进行了书面审查，深入企业、单位进行现场用工检查16次。受理举报案件19件，立案查处17件，为农民工挽回经济损失20余万元；受理仲裁案件12件，结案率100%，做到服务企业和劳动者“零对接”。
三是宣传培训“零距离”。针对此次行评工作中发现的社会保障知识知晓率不高，宣传培训工作力度不强”的问题，不断丰富宣传载体，深入企业、社区“面对面”加强培训，先后10余次培训企业32家，接受群众咨询2000余人次，发放知识宣传册3000余份。做到了宣传政策“零距离”。
四是服务群众“零障碍”。组织干部职工学习《机关管理制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》及投诉处理相关制度规范；公开投诉举报电话，实行“24小时应急工作制”。认真处理各类投诉，处理回复率达100%。做到方便群众“零障碍”。
五是行政违纪“零投诉”。行评工作开展以来，全体工作人员践行“六项承诺”、“八个严禁”，制作廉政墙、进行廉政风险排查，设立“党员服务岗”，不断增强廉政意识、为民意识。同时公开行政投诉电话，设立意见箱，完善执法行为稽查制度，努力提高行政执法规范性，确保行政违纪“零投诉”。
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