张家界新闻网10月14日讯 （记者 宋世秀 通讯员 杜新国）“‘群众事马上办’是我们对信访工作提出的硬性要求。”近日，慈利县国土资源局再次强调，要积极引导涉土涉矿来访人依法逐级走访，从根本上把信访维稳工作落实在基层。截至目前，该局共办理涉土涉矿信访案件32件，所受理的信访件均已按期办结，群众满意率达到98%以上。
针对国土工作牵涉面较广，与群众利益结合比较紧密的实际情况，该局成立了以局长为组长的信访工作领导小组，并实行局领导信访接待周制度，积极开展“三调联动化矛盾，息诉息访促平安”专项活动，及时化解国土资源领域的矛盾纠纷。同时，该局确定各国土资源所、工业园分局负责人为所辖区域信访维稳第一责任人，要求责任人对本辖区可能引发上访的苗头性、倾向性问题进行全面摸排，及时发现问题并采取有效措施妥善解决，从源头上治理国土资源违法行为和矛盾纠纷的发生。此外，该局还实行信访案件领导包案制度，案件办结后，包案责任人要对已办理的信访案件进行一次全面回访，确保群众满意。
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