张家界新闻网4月4日讯（通讯员 宋正红 黄岳云）3月30日，慈利县人社局在人力资源市场组织开展“12333全国统一咨询日”宣传服务活动。为提升“12333”公共服务影响力，积极推进人力资源社会保障电话咨询服务系统建设和业务开展，县人社局认真践行群众路线，紧紧围绕“走进农民工”活动主题就养老、工伤、就业、失业、培训、医疗、维权、人才服务、群众路线等农民工关心的热点问题，集中系统业务骨干组成8个咨询小组，设置咨询台，向过往群众发放宣传资料，在活动现场回答群众咨询现场受理投诉。
活动现场，县就业局工作人员向群众积极推介人社12333热线品牌，着重宣传就业扶贫政策，还设置了展板及电子屏幕循环广播就业信息，达到全方位、广覆盖、可持续宣传效果，提高建档立卡贫困劳动力对就业扶贫的关注度、认知度、参与度。现场共发放政策宣传材料1200余份，现场接受咨询200余人次。通过这次“12333全国统一咨询日”宣传活动，强化了“12333”咨询员的服务意识，提升了咨询员的服务水平，拉近了与群众的距离，加深了与群众的感情，普及了就业扶贫的相关政策流程，解答了相当多的疑难问题，为助力就业扶贫起到了进一步的推动作用。
“12333”是人力资源社会保障公益服务电话号码，主要提供人力资源和社会保障政策咨询、信息查询和受理投诉举报、意见建议等。慈利县“12333”热线自开通以来，成为人力资源社会保障部门倾听民声、反应民意、为民服务的重要窗口，群众可以通过“12333”，及时了解劳资政策、获取就业咨询，劳动保障合法权益，受到侵害可以通过“12333”进行举报投诉，真正成为政府与群众沟通的桥梁，让百姓“咨询有道、投诉有门”。
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