“我一辈子没出过大山。因为没新身份证，一直无法享受国家的补贴政策。你们来帮忙办理，真的是帮了大忙了！”日前，慈利县三合镇牧羊冲村96岁高龄的王四英老太太紧紧握住民警的手高兴地说。
主题教育开展以来，慈利县公安局党委紧扣目标要求，坚持把服务群众摆在首要位置，以“三心三解”为突破口，为民服务解好难题。
耐心服务，解群众之急。聚焦执法为民，持续优化便民服务质量和水平。国庆期间人口与出入境管理大队全员取消休假，为高考学生报名开通绿色通道，缩短办证流程，从申请到取证仅用3天时间，共为高二高三学生办理身份证300余人次。
诚心帮助，解群众之困。聚焦民生关怀，打通服务执法的“最后一公里”。9月以来，各支部主动深入社区、街道、乡村，扫清治安盲点，创建平安辖区，进一步促进辖区治安安全；为年老体弱、行动不便、智障及流浪群众办理居民身份证150余人次；帮助南山坪乡桃花村完善了饮水工程配套设施建设。
竭心履职，解群众之结。聚焦主责主业，着重解决一批群众反映强烈、上访不断的重难要案。截至目前，先后侦破“邓晓北京尚品公司涉嫌合同诈骗案”“‘1994.7.2’张某恒被故意伤害致死案”等一批重难要案，为2000余名群众挽回经济损失共计400万元；千里追凶赴广东抓获潜逃25年的犯罪嫌疑人张某攀，为受害人家属张氏姐妹解开了心结。
（黄永祥 李婧）
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