在全市旅游市场秩序整治大会上的表态发言 中共张家界市武陵源区委 张家界市武陵源区人民政府
根据会议安排，现将武陵源区旅游市场秩序整治工作表态如下：
开展旅游市场秩序整治工作，意义重大、责任重大，作为“三星拱月、月照三星”中的“月亮”，我们既要在全域旅游发展中充分发挥核心风景区的核心作用，又要在旅游市秩序整治中发挥先锋作用，主动担起责任，敢于作为，为打造张家界平安、有序、和谐的旅游环境作出武陵源应有的贡献。
一、坚持高度重视，周密安排部署。我们将认真贯彻市委对标提质旅游强市战略和“11567”总体思路，按照“服务标准化、管理科学化、整治常态化、监督社会化”的原则，坚持区委、区政府统筹抓、抓统筹，制定具体实施方案，明确目标任务、具体措施和责任分工；坚持区领导带头上阵，继续发挥区旅游市场秩序整治工作领导小组职能，督促各涉旅部门落实责任、齐抓共管，有力有效开展整治行动；坚持认真开展督查检查，确保整治工作有效开展、整治成效明显提升。
二、坚持部门联动，整治重点领域。我们将持续针对核心景区旅游秩序、城区经营秩序、市场秩序，特别是针对非法运营、追客赶客、价格欺诈等顽症痼疾，由区领导带队，全面组织交通、公安、旅游、工商等部门，坚持部门联动、联合执法，下大力气开展专项行动，进行重点整治、严厉打击，形成有效震慑。同时，坚持查打并举，集中时间、精力，抓重点，破难点，进行地毯式排查，狠抓旅游安全责任落实，狠抓涉旅食品药品整治和无证无照餐饮企业整治，狠抓旅行社、门市部专项清理整顿和导游服务质量检查，狠抓旅游购物市场专项整治等，确保不发生重大安全生产事故，确保不发生涉旅游群体性事件。
三、坚持优化服务，确保平安满意。我们将持续深入开展“平安满意在张家界”专项活动、“服务游客三必须”“服务全域旅游创三优”等活动，进一步抓实抓活景区劳动服务竞赛，充分保障“10分钟景区应急救援救治圈”高效运转，切实提升旅游服务水平，努力增强游客的获得感、舒适感。坚持“以人为本” “游客至上”的原则，实行“5+2” “白+黑”工作模式，确保旅游投诉、咨询服务热线24小时畅通，做到有问必答、有难必帮、有诉必果。全力抓好涉旅舆情管控，积极构建健康和谐的旅游市场环境，共同维护张家界旅游品牌形象。
开展旅游市场秩序整治工作，抓好旅游市场治理，武陵源责无旁贷、义不容辞。武陵源区将全面贯彻落实本次会议精神和有关要求，以“平安满意在景区”创建活动和“利剑”行动专项治理为契机，举全区之力，攻坚克难、扎实推进，继续全面、高效、及时地将旅游市场秩序专项整治工作落实到位，为游客打造一个阳光透明的旅游市场环境，让市委、市政府满意，让广大人民群众满意。
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