在全市旅游市场秩序整治大会上的表态发言 张家界市旅游协会旅游商品分会
各位领导，各位旅游界同仁：
为构建公平有序的旅游市场秩序，打造平安满意的旅游消费环境，严格依法依规诚信经营，促进优质高效服务，张家界市旅游协会旅游商品企业分会本着自愿、平等、公平、公开、诚实、守信的原则，加强行业自律约束，号召全体会员开展企业强化自律。在此，我代表张家界市旅游协会旅游商品企业分会全体会员向各级领导、新闻媒体和社会公众做出如下公开承诺：
1.拥护党的方针政策，服从政府监管，积极开展行业自律，坚决执行全市旅游市场秩序整改行动，自觉维护张家界旅游商品市场秩序。
2.依法经营，坚决遵守《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《价格法》和《产品质量法》等法律法规。
3.文明经营，不在经营场所内设置包厢销售商品，不在土特产经营场所经营中药材商品，不搞欺诈消费，不从事强制交易、强迫消费行为。
4.透明经营，所有商品一律明码标价且商品标签符合法定要求，不虚高定价，不销售质次价高的商品，不搞人头费或变相人头费、停车费或变相停车费，不搞高额回扣，坚决取缔一切商业贿赂行为。
5.诚信经营，不作夸大质量、性能、用途等虚假或者引人误解的宣传；不销售掺杂使假、以假充真、以次充好，不销售“三无产品”，不销售伪造产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址的商品。
6.坚决兑现15日内无理由退货承诺，不拒绝不拖延，并严格遵从假一罚十的承诺。
对以上公开承诺内容，自觉接受社会监督和行政部门检查。
我的发言完毕，谢谢大家。
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