她是群众的“服务员”，秉持一颗“公仆心”扎扎实实地为群众解决好期盼事、诉求事；她是群众眼中的“主心骨”，群众遇到急难愁盼问题，都知道找她就放心；她是群众眼中的“代言人”，始终坚持深入联系群众,积极为群众献言献策……她就是慈利县高桥镇枧潭村支部书记莫正瑛。
“全心全意为人民服务，甘当人民的老黄牛”是她的座右铭，也是她的信念和追求。面对群众的一切操心事、烦心事、揪心事，无论大小、轻重，她都当作天大的事去对待，以火热的激情、冲天的劲头，和“夙夜在公、夜不能寐”的旺盛精力去思虑谋划，以“立说立行、马上就办”的工作状态去快速执行，高质效的服务赢得了群众的一致好评。
她把群众当亲人，将全部情感倾注老百姓，与村民拉家常、交朋友，听群众说真话、说实话，甚至是气话、恼话，全村251户，每家每户情况她都熟悉。她经常入户访贫问寒，揭开锅盖看温饱，掀开被褥摸冷暖，用真心实意的热度让群众体验到了党和政府的温度，用细致入微的关怀让群众感受到社会的温暖。
“群众信任我，才会把自己的困难告诉我，既然大家推选我当枧潭村这个大家庭的家长，我就要履好职，办好事。”莫正瑛说。
今年来，在她的带领下，枧潭村两委团结有力，为群众解决矛盾纠纷6起，组织为群众挖沟修渠、春耕生产20余次，为困难群众修补房屋、搭建蓄水池等2次。（通讯员 高乾）
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