张家界新闻网7月11日讯 （通讯员 刘波）“现在要办什么事，直接到村代办站就搞定了，村干部成了我们的代办员。”近日，年逾六旬的桑植县竹叶坪乡南湖村农民杨其杰高兴地对笔者说。
针对农村留守老人和孩子办事难现象，去年初，桑植县竹叶坪乡全面推行民情服务代办制度，群众需要办什么事时，只需告知代办员，并提供相关资料，代办员就可以到乡镇“便民服务中心”或有关职能部门为其进行办理，不能办理的事项及时说明理由。为建立民情代办长效机制，该乡明确乡村两级干部充当“民情代办员”， 村“两委”主要负责人兼任责任人，“代办员”人手一本《民情日志》，记录代办事项情况，并作为考核提拔的重要依据。
目前，全乡干部为群众代办事项500余件，为群众减负近10万元。
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