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桑植县提升服务开展优质服务百日竞赛活动

2015-04-28 12:45:40  来源:张家界新闻网  作者:张安娜  阅读: 张家界日报社微信

    张家界新闻网427日讯(通讯员 张安娜)为进一步加强医院内涵建设,弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,423日,县人民医院启动“优质服务从我做起”百日竞赛活动。参加活动的县人民医院新生儿科护士长向晶告诉记者,我们新生儿科会把这次活动,当作一个工作重点和新的挑战,会以更好的精神面貌和服务态度,对待每一位病人,全面提升科室的医疗护理服务质量。

    据了解,活动将从内塑素质、外树形象两方面入手,加强自身建设,培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象。

    同时,该院将以科室为单位开展查服务质量,查服务态度,查服务环境,查服务流程,查服务形象,查服务用语等方面入手;倡导主动起立、主动问候、主动接物、主动介绍,诚心、热心、耐心、细心、同理心服务理念的优质服务竞赛活动,评选出优秀服务示范科室及优秀服务之星个人,并对表现优秀的职工和科室进行表彰奖励。

    县人民医院纪检书记主任医师刘华玉介绍,通过开展优质服务百日竞赛活动,积极推进医疗服务标准化、人性化、科学化,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,改善人民群众看病就医感受,促进全院医疗服务水平全面提升。



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