张家界新闻网5月17日讯 （闫伟东 向娜） 5月16日，许某来到工行桑植支行营业厅，请求工作人员帮忙为其母亲的银行卡进行启用激活。根据规定，借记卡启用需客户本人到营业网点办理，许某听后非常着急。经了解，许某的母亲因年岁已高，常年卧床在家，无法亲自到柜台办理业务，此次因单位工资账户变更需启用银行卡用于发放退休工资。工作人员了解这一特殊情况后，当天上午，立马安排两名工作人员上门为老人进行核保，办理相关业务。客户及其母亲对工作人员表示了高度评价与衷心感谢。
支行工作人员来到客户家中办理相关业务
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