张家界新闻网5月17日讯（通讯员 张程轶）日前召开的全市信访工作会议上，武陵源区信访局被评为全市信访工作先进单位。近两年来，武陵源区立足机制创新狠抓信访工作，取得了明显成效。
建立源头预防机制。督促各乡镇和各职能部门认真履行属地管理和行业主管责任，将大量的信访矛盾隐患化解在萌芽状态。今年来，全区立案32起，调处32起，办结率100%，有效减少了重信重访量。建立公开接访机制。持续开展区级领导干部大接访活动，认真落实带案下访、领导包案、结案回访、信访听证等做法，真心实意帮助群众解决各种问题。区委书记朱用文先后4次深入到村居公开接待上访群众，与群众交心面谈，现场解释答复有关问题。全区各级领导干部按照公开接访和首问负责制要求，认真履行一岗双责，接访、约访群众243批1530人次，解决重大信访问题7起。建立定期交办机制。该区每个季度组织一次地毯式信访矛盾隐患大排查，将层层摸排、梳理出来的重点信访矛盾隐患，由区委办、区政府办联合发文交办给相关责任单位和责任人，明确矛盾化解和稳控工作要求，认真落实领导包案和稳控工作责任制，形成了全区上下齐心协力狠抓信访工作的常态工作机制。自去年1月到今年4月，该区共摸排出121个信访热点难点问题，下发交办文件3个，开展专项督办活动5次。建立联合化解机制。对涉及多个部门的信访案件，由责任部门牵头，其他部门配合，运用多种手段，多管齐下，对症下药，联合办理，积极推行信访三级终结制。截至4月，全区已成功化解8个积案，有力促进了社会和谐稳定。
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