张家界新闻网5月31日讯 (通讯员 吴勇兵 黎开喻)“欢迎您到青和锦江国际酒店!”“对不起,请稍等!”…… 这是5月31日,张家界市武陵源区青和锦江国际酒店组织员工开展礼仪服务岗位练兵的一幕。从5月底开始,武陵源区在全区旅游窗口单位组织开展“四讲四比四促进”劳动竞赛活动,进一步提振广大旅游从业人员参与建设世界旅游精品的信心和决心,促进武陵源旅游提质升温。
据介绍,本次劳动竞赛是武陵源区贯彻落实省委、省政府“转作风,解难题,抓关键,见实效”专项活动及全市开展“双联双解六攻坚”活动的一项重要内容,将重点突出活动的群众性、参与性和竞争性,贴近企业,贴近实际,贴近职工,使企业一线员工能参与、愿参与、敢参与。同时,通过活动的开展切实解决职工和企业的现实困难,促进旅游的提质转型。通过岗位练兵、技术比武,鼓励引导职工提高新技能、掌握新知识,提高他们参与企业建设的积极性。
“四讲四比四促进”竞赛活动内容为:讲礼仪,比服务态度,促素质提升;讲规范,比服务细节,促以人为本;讲技能,比服务质量,促游客满意;讲诚信,比服务品牌,促旅游升温。
据悉,本次竞赛活动将持续到年底,对涌现出的先进单位和个人,将进行表彰奖励,并作为评选推荐省级以上五一劳动奖状、五一劳动奖章和市级以上劳模的重要依据。
近年来,武陵源区各旅游企业工会积极开展“争当五一先锋,创建精品景区”活动,张家界国家森林公园、张家界黄石寨索道有限公司等单位获得了全国“安康杯竞赛”优胜单位荣誉称号。特别是金鞭溪女子保洁队还先后获得全国“工人先锋号”、 “全国五一巾帼示范岗”等国字号荣誉。