武陵源12315为游客挽回损失16.33万元

2015-07-01 10:52:12 来源：张家界新闻网作者：李振铭阅读：

数字报

张家界新闻网7月1日讯（通讯员李振铭）7月1日，从武陵源工商分局12315指挥中心获悉，今年上半年，该局共受理各类投诉举报65件，其中投诉59件，举报6件，办结率100%，为消费者挽回经济损失16.33万元。

据悉，今年以来，该局以投诉高发领域为重点，相继开展了“两节”市场打假、“3.15”期间集中打假扫劣、一次性消毒餐具强制收费整治、傍名牌皮具检查以及旅游团队购物场所整治等多项市场整治工作，有效净化了武陵源旅游消费环境。

同时，该局在辖区重点宾馆酒店、商超、旅游购物场所建立了39家消费维权服务站，一般投诉直接由服务站直接处理，极大提高了投诉处理效率；在11家旅游团队购物场所安装了高清摄像头，执法人员在12315指挥中心就能对这些商家经营、交易行为进行实时监控，发现问题，立即赶赴现场处理。

下半年，该局将根据投诉分析情况，对高发领域进行一次重点整治，力求游客在武陵源放心满意消费。

​武陵源12315为游客挽回损失16.33万元