张家界新闻网2月15日讯 (通讯员 胡石友)火而不乱的张家界猴年春节黄金周已落下帷幕,近80万人次的平安满意旅游缔造了“张家界模式”,春节黄金周期间,武交警部门全员上路、全力护航、全心服务,确保了春节黄金周期间武陵源景区道路交通安全、畅通有序,未发生一起重大以上道路交通事故,未发生一起严重堵塞情况,未发生一起游客投诉事件,为“张家界模式”提供了强有力的安全保障。
全员弃休 全面构建安全防线
为切实维护春节期间武陵源旅游交通安全,景区交警部门精心安排部署,要求所有人员取消休息,百余名交通民警放弃与家人团聚的机会,全力保障旅游交通安全。春节黄金周期间,交警部门按照领导分线、中队分片、民警定点的模式,在城区、核心景区、森林公园、“后花园”中湖乡、张青公路等重点区域布岗布点,落实“换人不断岗”的要求,确保随时都有民警在点上执勤服务,全面构建了景区交通安全防线。
除夕夜,春节联欢晚会刚刚开始,交通民警便整理好着装,在城区道路、旅游干线上巡逻,看着万家灯火通明、一片喜气洋洋的景象,站在霓虹灯下的民警们都默默地给家人打个电话后,又开始了巡逻。
跟团勤务 全力保障交通交通
大年初二,武陵源便早早地迎来了旅游高峰,张青公路、龙阳公路源源不断的外地自驾游车辆不断涌入武陵源。交警部门及时启动黄金周旅游接待工作方案和跟团勤务模式,在进城的老木峪、黄龙洞设置执勤服务岗点,引导自驾游车辆进入景区;在旅游干线上增设交通引导标志标牌,启动电子显示屏,送上节日问候的同时发布道路交通信息、温馨提示,安全有序地接待八方来客;在吴家峪标志门周边道路上,立即启动“微循环”措施,按照提前规划,引导大巴车、自驾游车辆有序停放。同时,在核心景区道路上,交通民警及时掌握游客流量情况,科学合理地调整环保客运车辆,确保运力充足和安全。
灵活机动 全方位应急防控
平安满意是春节旅游的主题,交警部门采取有效措施压事故保畅通,强化客运站场安全监管,派驻民警对湘运等客运站场进行监督检查,消除客运车超载、“病车”上路等违法行为;在春运执勤点上,对过往客运车辆进行逢车必查,敦促落实安全防护措施,杜绝超速、疲劳驾驶、酒驾等严重交通违法行为;在核心景区,适时关注天气状况,科学合理管制道路,灵活调整客运运力,督促环保客运公司安全有序进行旅客运载;在农村地区,落实交通安全社会化管理责任,强化路面巡逻管控力度,扫除安全死角。
从大年初二开始,景区旅游一下进入了“火爆模式”,交警部门及时启动应急预案,在进入景区的老木峪隧道,设置执勤点合理分流车辆;在吴家峪标志门落实“微循环”,对车辆分类停放,全面启动道路沿线宾馆单位停车场;在城区道路上设置执勤点,适时疏导交通,分流车辆;在森林公园实行进出单向行驶的措施,启动梓木岗、马公亭道路分流通道,启用地下停车场,将车辆有序停放在峪园停车场,帮游客摆渡进景区,确保了安全度过一拨又一拨的旅游高峰。
热情服务 全心送上安全祝福
“从这一直往前走50米就到你们预订的酒店了,祝你们春节愉快!”“新年好!将车驶入停车场后要关好车窗、锁好车门!”为确保游客在武陵源平安满意,交警部门坚持管理与服务并重的原则,大力落实便民服务举措,在吴家峪标志门入口,交警部门一边引导自驾游车辆有序停放,一边为过往的游客服务,提供力所能及的帮助;在城区专家村环岛,交通民警设置临时执勤点,接受广大游客的咨询服务;在旅游干线老木峪隧道,执勤民警一边对车辆有序进行分流,一边提醒广大自驾游车辆注意安全和引导服务,赢得了广大游客的一致好评。一个报警电话,民警立即赶到现场;一个车辆问题,民警及时帮助解决……春节黄金周期间,交通民警先后为60余名游客和500台次自驾游车辆提供服务和帮助。
大年初四晚上8:00,一名江苏籍游客钱包丢失,执勤的交通民警拾获后,通过多方渠道找到失主,主动退还让游客感动万分。初六上午10:00,在老木峪隧道内,一辆山西籍自驾游车辆爆胎,交通民警第一时间赶到,并成功帮助其处理,得到了游客的大力赞赏。