张家界新闻网10月10日讯 (通讯员 刘觅 胡毅) 刚刚落幕的“十一”黄金周,张家界市武陵源核心景区购票人数达17.66万人,旅游总收入达6.18亿元,全面实现了“无重大有效投诉、无重大涉旅安全问题、无重大涉旅事件、无长时间交通堵塞”,创造了历年“十一”黄金周接待秩序、接待数量、接待安全、接待服务等多项最佳纪录,整个旅游接待工作受到了在武陵源督查工作的国家旅游局领导点赞。近18万人的游客畅游张家界核心景区武陵源的
同时,武陵源区30名纪委干部又在忙啥呢?
“严查”督促旅游工作高效运转
“今天你们单位是怎么值班的?有多少人在景区检查,有哪些人在办公室值班?”10月1日上午8点半,国庆节假日督查组赶往区卫计局,直接来到办公室,一边询问值班情况,一边拿出签到册进行比对,并随机拨打了值班人员的电话进行抽查。
国庆节假日期间,30名纪委干部放弃休息,每天坚持对涉旅单位和景区管理单位的人员到岗、旅游服务、投诉处理等情况进行督查,检查公务用车266台(次),督促66家职能部门、3000多名干部职工全力服务游客,确保了旅游接待工作高效运转。
“实查”助力旅游秩序井然有序
10月4日,上午11点40分,督查组采取“不定时间、不打招呼、直奔现场”的模式,直接来到金鞭溪景区进行督查。“你好,都快中午了,还在清扫游道?每天清扫几次啊?”“我们每天的午饭都是送到各自站点的,我们是全天候保洁,一直在路上工作。”一名女子保洁队员热情回复督查组的询问。
7天来,督查组人员按照分工,每天深入在各自的责任景区,成为了景区一道靓丽的风景线。他们主要对景区环境卫生、旅游秩序、人员到岗等情况进行督查,同时,随机选取部分游客进行问卷调查,详细记录游客的建议,并及时向景区管理单位反馈意见。黄金周期间,1000多名景区管理服务者坚守一线,服务游客,实现了游道干净整洁,秩序井然有序,游客排队不超过半小时的良好效果,大大提升了景区的美誉度。
“细查”畅通旅游交通安全出行
“我们是全员上岗,主要是负责流动执勤和定点执勤,景区的重要路段都可以通过我们的监控查看到人员到岗到位情况。”10月5日上午9点半,督查组一行来到交警队,首先查看了停车场公车停放的情况,随后来到值班室与工作人员认真核对人员排班情况。
10月1日-7日,督查组积极督促区政府大院、区直单位院落敞开大门,留足车位,让游客车辆免费停放;公安交警等部门全员上岗,一线执勤警力达到500余人,为游客安全出行保驾护航。全区共开放停车位11000余个,并在重要交通节点设置义务咨询台,没有发生1起旅客滞留现象和道路运输安全生产责任事故,为旅客提供了安全、舒适、快捷、有序地的出行环境。