武陵源区人社局三措打造医保“民心窗口”

2017-06-07 11:14:29 来源：张家界新闻网作者：罗勤学阅读：

数字报

张家界新闻网6月7日讯（通讯员罗勤学）为切实推进“两学一做”活动，进一步强化经办窗口作风建设，武陵源区人社局三措并举着力打造医保“民心窗口”，确保服务“落地”、群众“满意”。

规范服务，全面落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等“五项制度”，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开等“四公开”，工作人员提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准等“三亮明”，努力实现“一站式”办公。

严明纪律，认真落实《武陵源区人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，做到“三杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象。

创新载体，积极拓展信息化咨询和查询服务手段，提供手机短信、网络信息发布服务，在经办大厅配置自动查询机等设施。与银行合作，实现城镇居民参保人员自助缴费。