张家界新闻网9月8日讯（通讯员 周兵） “谢谢你们及时处理我的投诉，为你们的办事效率和工作能力点赞，我还会来张家界武陵源旅游观光。”9月8日，一位客人通过电话，表达了对武陵源区交通运输局工作人员及时处理投诉的感激之情。
据了解，8月18日7：30左右，一位客人搭乘GX3157出租汽车从武陵源喻家嘴打车到天子街梅尼超市，上车后GX3157驾驶员曾凡志要价10元，在客人要求打表的情况下，依然没有打表，并且态度不好。之后，客人在华声在线投诉直通车进行了投诉。武陵源区交通运输局得知这一情况后，立即安排运政执法人员进行调查取证，在核实投诉有效的情况下，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条之规定，对湘GX3157驾驶员曾凡志做出100元罚款处理，责令写出保证书，保证以后不发生类似情况。
该局负责人表示，出租车行业是城市的一张名片，直接体现了城市的管理水平、精神风貌和市民的综合素质。因此，我们将加大客运市场的管理力度，对人民群众所反映的出租汽车拒载、不打表计费、绕道等等违法行为进行严厉惩处，有效净化武陵源的客运市场环境，为人民群众和游客的出行安全保驾护航。
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