张家界新闻网9月18日讯（文绍喜）武陵源区公路局为认真贯彻落实区委书记朱用文在全区“9.15”第22次常委会上作出的关于做好信访维稳安保工作相关指示精神，扎实推进下半年信访维稳工作，日前，区公路局唱响“构建和谐公路”主旋律，准确把握及时发现、妥善处理、稳控到位、全力化解的工作思路，理顺干群关系，调控群众情绪，真正把矛盾纠纷化解在基层。
据了解，该局建立健全了《来信来访接待制度》、《领导信访工作责任制》等规章制度，安排专职信访工作人员，负责信访工作的日常管理和协调，虚心听取群众意见和建议，受理群众举报。及时准确掌握不稳定因素和信访动向，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到未访先知、来访有备。坚持把社会关注、群众反映强烈的热点难点问题作为信访受理的重点，认真调查摸底，查清原因，建立档案，实行动态管理。对上级转交办理的信访函件，实行领导办理责任制，限期办结和上报，做到信访案件事事有交待、件件有着落、案案有结果。对情况复杂、处理难度较大的信访案件，局信访办进行深入细致的调查核实，积极主动做好协调工作，尽量把问题解决在基层，有效减少和避免越级上访和集体上访现象发生。
同时，该局通过群众来信来访，自觉接受人民群众对公路工作的有效监督，积极采纳人民群众对公路工作合理化建议，正确处理和解决公路部门在执行国家政策中存在的突出问题。严格落实党和国家的有关规定，强化底线思维、落实工作责任，全力以赴做好维护国家安全和社会稳定各项工作，为党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
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