张家界新闻网10月1日讯 （通讯员 邓勇） 10月1日是双节黄金周首日，天子山景区管委会有条不紊地做好景区安全、秩序、管理服务、旅游高峰应急分流等方面工作。截至下午4时，天子山景区共接待游客约1万余人次，未收到一起游客有关旅游接待工作方面的有效投诉，未发生一起安全事故，整个景区旅游秩序安全有序。
当日，天子山景区管委会全体班子成员亲赴一线加强辖区内的巡查，重点围绕游客咨询、旅游秩序、投诉受理、应急救援开展工作，四大举措保稳定促和谐，为来天子山参观游览的游客营造一个温馨舒适的旅游环境。
一是加强巡查，巩固景区安全防线。管委会结合辖区线长面宽的特点，对辖区经营摊点、小吃长廊、游道沿线的消防安全进行 “拉网式”大排查、大整治，防患于未然。节日期间，设立游客安全须知，建立健全安全生产应急预案及救援体系，实行专人蹲点值守，加强对精华景点的巡查力度，确保各项安全措施落到实处，为游客营造一个安全的游览环境。
二是强化管理，班子成员对所在的辖区负总责，并要求负责人在处理问题的时候要亲力亲为。号召管委会全体干部、职工在工作中发扬艰苦奋斗的工作作风，认真负责，扎实细致地做好旅游服务、安全管理等各项工作，全力保障节日期间景区安全稳定。
三是提质服务，做好游客应急救援、求助工作。继续开展好“服务游客三必须”、服务全域旅游‘创三优’活动、深入推进景区精细化管。热忱迎接五湖四海的朋友的到来，热心帮助游客、热情服务游客，努力打造武陵源景区一流的服务软环境。一方面在辖区内2个咨询台增派优秀工作人员，给广大游客提供优质、微笑、暖心旅游服务，并义务为游客提供免费开水、地图、针线等便利服务，热情的服务感动了进山游客，博得阵阵好评。另一方面张家界市人民医院开展党员深入景区服务工作，在天子山景区咨询台旁设置志愿者医疗服务点，4名医务人员每天早上8点到下午5点半为广大旅客提供医疗救助服务，医生的定点入驻，有效缩减了就诊时间，提高了原有的医疗救护水平，进一步保障了广大游客平安游天子山。
四是规范值班，严格节日值班和晚班值守。黄金周期间，管委会严格执行24小时应急值班制度，明确带班领导和值守人员，对来电来访做到如实登记、快速处理、及时反馈，确保信息畅通，反应快速，保证随时处理突发和应急事件，积极配合协调公安、消防、交警、运管等部门，加强辖区的综合治理，营造安全、健康、和谐的旅游环境。
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