张家界新闻网10月9日 讯“张家界之行不仅看到了美丽的风景，更领略到了美丽的张家界人的文明素质。”10月5日，在武陵源风景名胜区吴家峪门票站办公室，来自湘南学院大三学生肖瑶拿回自己失而复得的身份证后，对景区工作人员的贴心服务称赞不已。
近年来，武陵源区围绕创建湖南省文明城区目标，补短板、美环境、治陋习、纠顽疾、提素质，打造新时代武陵源区旅游新名片。围绕“一流的景区需要一流的城区”目标，改造提质市政公用设施和文、教、卫、体等基础设施，提升城市品位。通过“改”“扩”“建”，天马路和岩门大桥建成通车，高云公园、喻家嘴公园相继开园，军邸路绿化提质升级，新建公交站台（牌）84个，完成百花洲、文风等片区棚户区改造27万平方米，为当地市民和中外游客提供了舒适的居住生活、休闲度假环境。
同时，该区制定出台《市民文明公约》《武陵源区“提升文明素质，争做文明市民”倡议书》、社区居民红黑榜制度等行为规范，以“旅游行业诚信等级评定”“文明创建”“文明餐桌”“文明交通”“文明旅游”“道德讲堂”等6大主题活动为抓手，以志愿者服务进景区和小交警志愿服务队、学雷锋志愿服务队活动等为载体，不断提高市民文明素质和社会文明程度。通过对交通秩序、市容环境、窗口行业秩序等集中整治，该区交通环境逐渐改善，城市面貌大为改观，行业风气不断好转，游客和市民的满意度日益增加。到今年8月底，武陵源区共有诚信旅游宾馆酒店10家、诚信旅游餐馆11家，先后有12人上榜 “湖南好人”，4人被评为市级“道德模范”。
“文明创建”添彩美丽山水，促进了旅游发展。今年1至8月，武陵源区共接待游客1885万人次，实现旅游总收入175亿元，同比分别增长17.81%、18.89%。
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